尊敬的三星用户您好：
您咨询的三星S7568I手机不支持距离传感器功能，通话中为避免误触屏幕，设置了自动锁屏状态，该设置为手机的默认设置，不支持关闭。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
1、可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的/，可提前设置存储路径为SD卡，打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。
4、备份手机重要数据恢复出厂设置操作
如以上操作后手机问题依旧，请携带购机、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机不能安装软件/游戏，建议：
1.设定-应用程序-未知来源-打钩。
2.可能是下载的软件安装包不完整，建议重新下载安装。
3.查看该软件是否有其他版本，更换版本再次下载安装（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性问题）。
4.更换其他方式下载软件。如：
1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2).安卓手机支持的软件格式为APK。您可以登录一些手机论坛如：安卓网、机锋网等，查找需要的软件尝试下载安装。
3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
注：有些软件安装之前若提示需要将手机ROOT，建议您不要安装该软件。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若手机来电显示未知，可能有以下几个原因：
1.若是个别电话出现此情况：
1).可能对方开启了类似隐藏号码的功能
2).对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。
2.若是所有电话均出现此现象：
1).手机没有开通来电显示功能，请您咨询运营商是否开启了来电显示。
2).更换其他SIM卡尝试。
3).查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
4).若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议携带购机、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
若三星S7568I手机提示secsetup wizard 已停止，建议：
1.重启设备。
2.若反复出现该提示，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将机器送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
您好：
根据您的描述，如果您的GT-S7568I型号手机，忘记手机锁屏密码，建议您
确定手机是否绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆://.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
若没有绑定三星账户，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：://support-cn.samsung/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
s://support-cn.samsung/suppor
