手机丢失后，请优先联系警方协助寻找手机，同时冻结或解绑***、支付宝、微信帐户等。
如果设备满足荣耀查找设备功能使用条件，建议您先使用荣耀帐号和密码登录荣耀查找设备，尝试定位您的丢失设备，对丢失设备开启丢失模式，或进行擦除数据等操作，防止您的个人数据信息泄露。
使用查找设备功能需同时满足：·1.丢失设备上登录荣耀帐号；2.开启了查找设备功能3.手机处于开机联网状态。
登录荣耀帐号（任一方式即可）
网页版登录：在任意电脑、手机、平板的浏览器上登录网址。
移动端登录：在另一部荣耀设备上登录荣耀查找设备App。
通过以上任意一种方式使用与丢失设备相同的荣耀帐号、密码登录。
注：如果设备列表中没有丢失的设备，说明丢失的设备未开启查找设备，无法使用查找设备功能，建议您联系公安机关或手机号运营商如移动、电信等寻求帮助。
定位设备
2) 定位成功后，地图会自动显示设备所在位置。设备在线，定位图标呈现绿色；设备离线或者设备不在线，定位图标呈现灰色。
* 如果设备列表中无此设备，说明丢失的设备没有开启查找我的手机，无法使用荣耀查找设备功能；如果定位离线，可能设备未开机、未联网等，不满足查找我的手机条件。
播放***或开启丢失模式
当定位显示设备就在附近：可以点击播放***，设备会以最大音量播放***，以便快速找到设备。
* ***为穿透力较强的警报音，时间约为2分钟左右，被定位设备可以主动关闭***。尽量避免远距离开启***，以免将电量耗尽或者被人为关机，导致无法定位。
当定位显示设备位置较远：
1) 远程锁定。通过开启丢失模式远程设定数字锁屏密码锁定遗失设备，然后导航前往；
*此密码与荣耀帐号密码不同，仅可设置数字密码。如果遗失的设备已设置了锁屏密码，则无需再次通过查找我的手机进行锁屏密码设置操作；
2) 发送消息到遗失设备上。如：您好，这是我丢失的设备，里面有对我十分重要的文件数据，请看到留言后及时与我联系。非常感谢！****：************；
3) 丢失模式下生成运动轨迹。开启丢失模式后，查找设备还会持续追踪设备位置，并在地图上显示近24小时的运动轨迹，提高找回几率。
擦除数据，防止信息泄露
如果找回无望，可以选择擦除数据，将丢失设备所有内容永久删除，以保护个人信息安全。
*点击擦除数据，设备所有内容数据将被永久删除，但不影响云空间备份数据。点击擦除数据后只能定位无法锁定及播放***，擦除数据成功后不可撤销，请慎重操作。
使用查找设备功能需同时满足：丢失设备上登录荣耀帐号，开启了查找设备功能和手机处于开机联网状态。
登录荣耀帐号（任一方式即可）
网页版登录：在任意电脑、手机、平板的浏览器上登录网址。
移动端登录：在另一部荣耀设备（系统版本Magic UI 5.0及以上）上登录查找设备App。
通过以上任意一种方式使用与丢失设备相同的荣耀帐号、密码登录。
注：如果设备列表中没有丢失的设备，说明丢失的设备未开启查找设备，无法使用查找设备功能，建议联系公安机关或手机号运营商如移动、电信等寻求帮助。
一、如何定位设备
打开查找设备APP登录成功后，在设备列表中选择需定位的设备。定位成功后，导航至定位地点附近，点击播放***。
如果定位显示设备离线，可能是因为丢失的设备未开机或未联网，不满足查找设备条件。
二、丢失模式，发送留言信息
丢失模式支持设置锁定信息，设置成功后信息将会显示在丢失设备的屏幕上。设备离线时也可以设置，待设备上线后将会生效。
发送留言息时，尽量使用友好的沟通词语，并留下能使用的手机号以便对方能与您联系（例如：您好，这个手机对我非常重要，请您在捡到我的手机后尽快与我联系，万分感谢！手机号是：“****”）。
若手机丢失前未设置锁屏密码，可通过查找设备APP> 丢失模式为设备设定数字锁屏密码，锁定手机。此密码与荣耀帐号登录密码不同，仅可设置数字密码。
若手机已设置了锁屏密码，将无法再次通过查找设备进行锁屏密码设置操作。
三、播放***
定位成功后，可以根据位置信息前往，并在到达附近位置后播放***，以便能通过***更快找寻手机大概位置（尽量避免未到达时开启***，防止拿到手机的人强制关机，导致无法进行定位，被定位设备可以主动关闭***）。
四、擦除数据，以保护信息安全
如果丢失的设备多次定位失败或长时间显示离线，建议使用擦除数据功能，以保障信息安全。
点击擦除数据指令后，需待设备上线，指令才会生效。擦除数据成功后，设备所有内容数据将被永久删除，但不影响已上传备份至云端的数据。
点击擦除数据后只能定位，无法使用播放***及丢失模式功能。擦除数据成功后不可撤销，请慎重操作。
五、开启发送最后位置功能
开启发送最后位置功能后，丢失设备在电量即将耗尽时，将自动报告最后的位置信息，该信息可在查找设备APP或网站中查询。若未开启此开关，设备不会自动报告最后位置，建议开启。
手机丢失后建议优先请求警方协助寻找手机，同时冻结或解绑***、支付宝、微信等账户。
及时联系运营商，停用相关功能，从而阻止他人使用通话、短信功能，避免损失（在营业厅补卡后会造成之前卡作废，无法连接数据网络、接通电话）。
确认丢失设备是否有登录华为账号并且开启查找手机功能，如果登录了华为帐号并开启了“查找我的手机”，则可以使用查找我的手机功能进行定位、远程锁定、播放***、擦除数据等操作。
以下步骤也许能帮您定位它并保护您的信息：
1．在电脑或其他设备浏览器上登录 cloud.huawei*** ，或在另一部华为手机上登录“查找我的手机”应用。
2．定位设备。打开“查找我的手机”定位成功后，然后在设备列表中选择需定位的设备。成功定位后
（1）发送警告信息。您可以通过“查找我的手机＞远程锁定”发送警告信息，尽量使用友好的沟通词语，并留下您能使用的手机号以便对方能与您联系。（例如：您好，这个手机对我非常重要，请您在捡到我的手机后尽快与我联系，万分感谢！手机号是：“****”）
（2）设置手机响铃：可以查看设备的位置信息，您可以根据位置信息前往，并在到达附近位置后可以设置手机响铃，以便您能通过***更快找寻您的手机大概位置（尽量避免未到达时开启***，防止拿到手机的人强制关机，导致无法定位）。
（3）可以进行擦除数据操作，以保护您的信息安全。
如果定位失败，会显示”离线”或是“设备不在线”, 表明您的设备可能已经关机或是不满足定位条件，但仍然可以进行远程锁定、擦除数据，待设备成功定位后指令会立即生效，以保障您的信息安全。
点击擦除数据后，可以继续使用查找手机定位功能，但是无法再点击远程锁定及播放***按钮，请您谨慎点击使用擦除数据。
（4）若开启了查找手机“发送最后位置”开关，开启后在设备电池快耗尽时（电量5%~10%），设备会自动向服务器发送最后位置信息，若未开启此开关，设备不会自动触发定位。注意：使用查找我的手机功能需同时满足：设备上登录了华为帐号，开启了查找我的手机功能和手机处于联网状态。
如果您的手机丢失，优先建议您请求警方协助，同时冻结或解绑***、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商停用相关功能，避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
温馨提醒：在营业厅补卡后之前的手机卡会作废，原卡将无法连接数据网络以及接通电话，可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。
如果要使用查找设备功能，需要您丢失的手机同时满足以下条件：
·处于开机状态
·已登录华为帐号
·已连接到移动数据网络或 WLAN
·已开启“查找我的手机”功能
一、定位您的设备
请使用与要找回设备相同的华为帐号登录，进入查找设备；或者在另一部华为设备或可支持使用华为查找设备App的荣耀品牌设备上登录查找设备App，在设备列表中选择需定位的设备获取位置信息。
温馨提醒：
如果您要找回的设备没有显示在设备列表中，则说明查找我的手机没有打开，无法使用查找设备功能。
如果您要找回的设备，已通过设置 > 华为帐号，进入帐号中心 > 查找设备中开启了发送最后位置开关，设备在电池快耗尽（电量8％）时会自动上报最后一次位置信息。
二、成功定位到设备后如何导航至该地点
使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App，选择需要定位的设备获取到位置信息后，丢失设备所处的位置会显示在地图中。点击定位页面的导航，选择已安装的导航地图应用进入导航模式，可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒：
若是被定位的设备在海外，暂不支持导航功能，无导航按钮。
该功能仅支持在查找设备App上使用，云空间***无导航按钮，不支持使用导航功能。
百度地图和高德地图默认是驾驶模式，且不支持更改。
三、播放***
定位成功状态下，在到达设备附近位置时可点击播放***，以便通过***确定具***置。
温馨提醒：尽量避免未到达丢失设备所在地时开启播放***，防止捡到手机的人强制关机，导致无法进行定位。
相关链接如下：云空间***
如果您的手机丢失，优先建议您请求警方协助，同时冻结或解绑***、支付宝、微信等账户。并建议您及时联系运营商停用相关功能，避免被他人使用通话、短信功能而造成损失。您也可以通过查找设备功能尝试找回您丢失的设备。
温馨提醒：在营业厅补卡后之前的手机卡会作废，原卡将无法连接数据网络以及接通电话，可能会使您丢失的设备不满足查找设备功能的使用条件。
如果要使用查找设备功能，需要您丢失的手机同时满足以下条件：
·处于开机状态
·已登录华为帐号
·已连接到移动数据网络或 WLAN
·已开启“查找我的手机”功能
一、定位您的设备
请使用与要找回设备相同的华为帐号登录，进入查找设备；或者在另一部华为设备或可支持使用华为查找设备App的荣耀品牌设备上登录查找设备App，在设备列表中选择需定位的设备获取位置信息。
温馨提醒：
如果您要找回的设备没有显示在设备列表中，则说明查找我的手机没有打开，无法使用查找设备功能。
如果您要找回的设备，已通过设置 > 华为帐号，进入帐号中心 > 查找设备中开启了发送最后位置开关，设备在电池快耗尽（电量8％）时会自动上报最后一次位置信息。
二、成功定位到设备后如何导航至该地点
使用与要找回设备相同的华为帐号登录查找设备App，选择需要定位的设备获取到位置信息后，丢失设备所处的位置会显示在地图中。点击定位页面的导航，选择已安装的导航地图应用进入导航模式，可定位导航至设备地点附近。
温馨提醒：
若是被定位的设备在海外，暂不支持导航功能，无导航按钮。
该功能仅支持在查找设备App上使用，云空间***无导航按钮，不支持使用导航功能。
百度地图和高德地图默认是驾驶模式，且不支持更改。
三、播放***
定位成功状态下，在到达设备附近位置时可点击播放***，以便通过***确定具***置。
温馨提醒：尽量避免未到达丢失设备所在地时开启播放***，防止捡到手机的人强制关机，导致无法进行定位。
四、设置丢失模式
开启查找设备丢失模式后，您可以远程锁定丢失的设备，提高设备找回几率。
温馨提醒：设置丢失模式时，提示等待进入丢失模式，说明已丢失设备目前处于关机或未接入网络状态，待设备上线后可完成设置。
五、设置上线通知
如果您已丢失的设备显示离线状态，可使用您离线设备上已登录的华为帐号登录云空间***，点击查找设备进入，在页面上方选择您需要查找的设备型号后，点击上线通知右侧未设置按钮，输入您的****后，当设备上线时，系统将会通过短信/邮件通知您。
温馨提醒：
只有设备离线时才可在云空间***设置上线通知。
接收到上线通知后，若设备再次离线，需要再次设置上线通知。
六、擦除您的设备数据
擦除数据成功后，设备所有数据将被永久删除，但不影响已上传至云空间的数据。
如果您的设备处于离线状态，需等待设备上线后，指令会自动生效。
温馨提醒：
擦除数据成功后，若设备连接上网络，仍能被定位到，但无法进行响铃、设置丢失模式和再次擦除数据等操作。
擦除数据成功后，若要激活并重新使用该设备，需使用设备已绑定的华为帐号密码进行验证。
擦除数据成功后将无法操作撤销。
相关链接如下：云空间***
