1.重启机器。若手机电池为内置的，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.手机后台程序运行过多，有可能造成您的机器运行缓慢、卡顿，建议关闭一些后台运行的程序。
3.部分机器支持智能管理器或内存管理器，建议通过该功能手动关闭自动运行的应用程序。
4.若仅个别应用程序出现上述情况，建议您更新应用程序或者卸载删除后重新安装其他版本尝试；
5.检查手机内存是否不足，建议卸载删除一些不用的程序或文件；
6.查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。
7.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机***、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星的辉煌已经过去快十年了，这几年三星确实是一年不如一年。但是即使面对各方的争议和质疑，他也总是能够给用户带来新的体验惊喜。从全面屏再到折叠屏，三星在电子科技研发这一块确实是走在前列。但是他的产品往往注重的是科技感，而最重要也是最基础的使用感却忽略。比如这次因为一个小小的日历问题就使得使用系统全面崩溃，影响了大部分用户的体验感。
一、三星本身对待中国用户缺乏真诚三星手机自进入中国市场以来就备受欢迎，不管是初机型还是如今的S10、S20，即使三星的问题不少，但是他每次带给用户的新鲜感依旧不少。但是从三星初次的电池爆炸***就可以看出，三星依旧沉浸在自己中国市场第一的成绩中，对待中国用户怠慢又不负责。当时国外的手机回收已经进行完成，面对国内用户不停歇的***，三星才缓慢的进行了国内手机回收。再比如这次的系统崩溃***，中国市场对于三星来说影响力并不小，但是很明显他自己并没有意识到这一点。相比三星，苹果甚至都知道给新的机型加上双卡双待的功能，这在美国其实并不是必要需求，这一点完全是为了迎合中国客户的需求。而三星在这方面不仅没有全面的完善，甚至又有欲拒还迎的样子。
对于中国手机用户来说，手机的农历日历功能非常的重要。毕竟中国人惯用农历，就算是不用也一定要有。而三星想要在中国有市场就必须完善自己的这个功能，而他勉为其难的完善了，结果工程师却并没有对这个上心，转眼就是系统崩溃。面对这样的情况，你要说三星对中国市场是认真的，谁信呀。
二、国产机越发强悍，华为领先中国市场迅速抢占三星份额从2014年过后，三星的销售额其实已经大不如前，2016每年的电池爆炸***。三星的危险性以及消极处理更是使得国内客户对三星没有了以往的热爱，即使这些年三星已经没有退出中国市场，但其实聊胜于无。华为近几年的新机给国内用户带来了不少的惊喜，不管是高价位还是低价位，都能找到属于它的消费人群。再加上华为的手机注重时尚感，实用性以及科技感，各个年龄层的人都能够使用。而且华为还成功的开拓了亚洲市场，在印度以及越南等地都是销量第一的手机。华为和三星相比，火爆程度更加持久更加漫天。
从20％的中国市场，成功的走到1％，三星的消极懈怠占了大部分的原因。如今三星更是准备退出中国市场，主打海外市场。这样一来三星头把交椅的位置必须移位，就目前国内手机的销售额来看，华为必定是领头羊。既想赚钱，又不愿意适从客户，在这资本世界早已经行不通了。三星如今的挫败和退出，都是自己一手造成的。苹果如今尚在夹缝中生存，就是因为他对自己的定位非常清晰，也看得明白中国市场的重要性。大数据下，中国市场的不可或缺性，真的不是我们自以为是。
