充电过程包含涓流、恒流、恒压三个阶段，充电功率在各阶段动态调整，会有所不同。
环境温度过低，锂电池活性发生变化，影响充电速度；环境温度过高，热量不易散发，充电功率智能调节以减少发热。
充电过程中使用手机，会消耗充电器输出能量，从而影响充电速度。
1、充电速度和手机状态有较大的关系，充电时如果手机温度较高，综合充电体验、安全保障、设备寿命等多重因素，实际充电功率会进行智能调节。充电过程中使用手机，会加剧手机发热，或者手机充电前处于连续工作状态，手机本身产生热量，此时充电会变慢，请您尽量避免一边充电一边运行高功耗的软件，如玩游戏、刷短、直播等。
2、如果使用电脑USB接口、非适配的移动电源或车载充电器给手机充电，这些设备充电电流相对较小，充电速度较慢，建议使用标配充电器和数据线。
3、如果使用了非标配充电器或数据线，可能因充电规格或兼容性等原因导致充电慢。建议使用标配充电器和数据线。
4、如果使用的标配充电器，请您查看手机锁屏界面是否显示闪充字样或FlashCharge字样（如果未显示，请切换到默认主题查看），若未显示相关字样，请您提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
5、不同机型用的电池容量和充电功率不同，因此充电时长也会不一致，请您使用标配充电器和数据线充电，能达到更好的充电效果。
6、部分机型可开启超快/高速充电模式，需进入设置--电池-- 更多设置/充电设置--默认超快充电模式/高速充电，开启功能后可提升充电速度。
7、受环境温度影响，低温环境的锂电池活性会降低，充电速度会变慢，建议在室内温度稍高的环境充电。
8、新版本提升兼容性和稳定性，进入设置-系统升级，建议您升级系统后观察。
9、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。
温馨提示：建议前去时，提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
关于手机耗电快：
耗电情况和电池容量大小、使用状态有关，电池容量越大，相同条件下待机时间越长；相同电池容量的机型，如果使用状态不同，耗电也会不一样。另外电池经过很长时间使用后活性会降低，容量有所衰减，建议前往vivo客户服务中心检测电池健康状况或更换电池。
电量消耗较快的主要因素：
1、长时间玩游戏、看和直播，会消耗更多电量；
3、屏幕亮度越高，手机音量越大，或使用数据网络会消耗更多电量；
4、屏幕支持高刷新率的机型，开启高刷新率会适当增加耗电，如果软件自身支持画质、高帧率，比如游戏类软件，开启后会增加耗电；
5、使用GPS定位、蓝牙等功能会增加耗电；
6、运营商信号覆盖较差的区域，手机会频繁搜索网络，耗电量会增加。
降低电量消耗，建议操作以下方法：
1、玩游戏、看和直播时，适当调低屏幕亮度和音量；
2、调整软件设置，适当降低画质及帧率，屏幕高刷新率机型，可设置为普通刷新率减少耗电；
3、清理后台不必要的程序，平常可以多使用“一键加速”功能；
4、未使用GPS定位、蓝牙等功能时，可以关闭功能减少耗电；
5、进入设置--电池，根据需求选择开启省电模式、超级省电模式或睡眠模式。
关于手充电慢：
? 充电时如果机身温度较高，综合充电体验、安全保障、设备寿命等多重因素，实际充电功率会进行智能调节。边充边玩会加剧发热，此时充电会变慢，请尽量避免一边充电一边运行高功耗的软件，如玩游戏、刷短、直播等。
为了达到良好的充电体验，建议参考以下方法：
1、使用标配充电器和数据线为设备充电；
2、尽量处于较低的充电初始温度，比如充电前设备处于工作状态，可以结束后台所有程序，熄屏5分钟以上，等待降温后再开始充电；
3、充电时结束后台应用，并将屏幕熄灭；
4、尽量避免一边充电一边使用设备，充电过程中使用设备，会消耗充电器输出能量，同时增加设备发热量，影响充电速度；
5、充电时将设备放置在散热良好的物体上（如：桌面）或者通风良好的地方（如：风扇/空调能吹到的地方)；避免放置在不易散热的物体上（如：沙发、棉被、毛毯）。
6、请勿使用过厚/金属材质保护壳，这些保护壳会影响设备散热，从而影响充电速度。
若以上方法若未改善，建议将设备送至vivo客户服务中心检测处理。进入vivo/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
如果手机充电长时间未充满，可以按以下方法排查处理
1、首先要确认： 是否使用的原装充电器给手机充电；
2、充电有没有接口接触不良等现象；
3、其次，在充电过程中尽量不要使用手机；
4、若使用输出电流较小的移动电源充电，充电时间也会延长，可以更换输出电流稍大的移动电源充电试试；
如仍不能解决，建议抽空带上手机、充电器、数据线到vivo售后服务中心全面检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
充电速度较慢，可以按以下方法排查处理：
1、充电时若机身温度较高，综合充电体验、安全保障、设备寿命等多重因素，实际充电功率会进行智能调节。建议尽量避免一边充电一边运行高功耗的软件，如玩游戏、刷短、直播等。
2、如果使用电脑USB接口、非适配的移动电源或车载充电器给手机充电，这些设备充电电流相对较小，充电速度较慢，建议使用标配充电器和数据线。
3、如果使用了非标配充电器或数据线，可能因充电规格或兼容性等原因导致充电慢。建议使用标配充电器和数据线。
4、如果使用的标配充电器和数据线，可以查看锁屏界面是否显示闪充字样或FlashCharge字样（如果未显示，请切换到默认主题查看），若未显示相关字样，需要提前备份好相关数据，携带设备、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
5、不同机型用的电池容量和充电功率不同，因此充电时长也会不一致，需要使用标配充电器和数据线充电，能达到更好的充电效果。
6、进入设置--电池--更多设置/充电设置--高速充电，打开该开关。
注：如果看不到此菜单，代表机器不支持此功能。
7、受环境温度影响，温度较低时电池活性会降低，充电速度会变慢，建议手机在温度介于0℃~35℃的环境中工作。
8、新版本提升兼容性和稳定性，进入设置-系统升级，建议升级系统后观察。
手机耗电原因比较多，常见有如下几种
1、未关闭移动网络或者未关闭WIFI搜寻： 随着手机应用丰富，手机功能越来越强大，手机联网使用也越来越普遍，如果用户在手机使用结束后，并未及时关闭“移动网络”功能或者局域网WIFI搜索功能，那么手机及时待机，也一直在搜寻、试图连接互联网，造成不需要的电力耗损，电池电量消耗很快，及时关闭移动网络和互联网连接也是省电好办法。
1、GPS耗电 ：越来越多用户长期使用微信，陌陌等社交软件，这些软件常常需要开启GPS功能配合，对于GPS定位功能，可以通过搜索卫星或者使用互联网网络来定位，只要GPS开启，它也一定会主动搜索卫星，在室内或者一些云层较厚地方，卫星信号很弱，GPS会增大功率搜索，导致耗电很快，所以如果决定手机待机，还是关闭GPS功能的好。
3、后台应用程序过多：很多用户在手机上安装了非常多的应用程序，虽然给生活带来便利，但是实际使用中，很多APP不管用户有没有主动打开，它们都在后台开启了进程，这些进程不断扫描网络，不断搜索更新软件，后台程序在一定程度上显示它智能化，但是直接的后果是导致手机CPU高负荷运行，也就特别耗电，所以手机如非必须，不要安装过多无用软件。
4、电信网络信号不佳导致耗电：当电信信号较弱时候，手机为保持与主网的稳定连接，会自动提高功率搜索网络，这个过程也非常耗电。
5、电池本身耗损，容量减小：一些手机电池使用时间已经很长，或者充电次数已经接近其极限、或者电池质量不合格出现损伤，其内在电容量减小，也会耗电很快。
