根据您的描述，1.拉下手机顶帘菜单-关闭多窗口开关（进入手机设定-显示-多窗口去掉勾选）
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
://support-cn.samsung/support/ServiceLocations.asp
由于无法确认准确的型号信息，无法针对性的回答，如需下载手机/平板电脑使用说明书以及使用指南，请按以下方法操作
1.登陆三星，在右上角搜索框中输入型号进行搜索。
2.点击“产品”中的具体型号进入产品页面-服务支持-用户手册-点击下载即可。
注：仅部分型号支持下载用户手册。
SAM——巨大、充足、强大SUNG——辉煌、永久、纯洁、闪亮※蓝色代表深邃、稳重，给人以信任感，表达出三星以科技为本，并通过创造最优产品与服务赢得顾客依赖的形象。
※标志上的名称是用在世界各地发音相同，且容易记忆的世界通用的语英语，更加符合三星定位于全球，立志成为世界超一流企业的追求。
※标志上的文字字体精巧，并按照世界高科技企业的形象惯例，将A字母的“横”去掉，表现出三星尖端的产品技术，充分展现三星的高科技企业形象。
※第一个字母“S”和最后一个字母“G”的开口部分前后呼应，象征气流可以顺畅流通，反映三星能够与员工、与顾客、及至整个人类社会无障碍地进行沟通，并以此表现出三星贡献于人类社会的理念。
※圆象征地球，代表三星致力于作出贡献的人类社会，是三星长成、发展并发挥能量的舞台。
当圆处于高速运动时，就会变成椭圆的视觉形象。※三星标志用椭圆的视觉形象，以反映三星放眼世界，贡献人类社会，并通过变革与创新来推动社会快速发展的企业理念。
2013年10月9日。Galaxy Note Edge是三星旗下首款用弧形屏幕的智能旗舰，于2013年10月9日在韩国首尔正式发售，外形时尚而轻薄，配有5.7英寸全Super AMOLED屏幕，机身厚度7.9毫米，整机重量仅为154克，整体拥有极为舒适的持握感，并为用户提供了独一无二的弧形屏幕体验。
最早的是三星的机型用，虽然也有其它个别机型有，但是只有三星把大部分机型home键都做成实体，并且用在旗舰上。后来第二次进化是三星对它增加了指纹识别，第三次大的改变是魅族把返回也集成到了实体home按键上，可以轻触返回上一步，按下主页，长按等等功能，现在ov之类不小一部分厂商都有在模仿。
