如果您是指3G上网卡的话，3G上网卡无法升级为4G上网卡，建议您另外购买联通4G上网卡。如果您是联通手机卡，为了让广大用户畅享4G网络，我司各地市已陆续为2G/3G（除20元预付费卡及3G无线上网卡）用户免费升级到4G网络。升级后，不换卡不换号，使用4G手机，打开手机4G网络设置，即可在我司4G网络覆盖区域内畅享4G高速上网。
如果您是广东联通2G/3G用户，未收短信提示自动开通4G网络的广东2G/3G用户（除20元预付费卡及3G无线上网卡），可按以下方式自助申请开通：
1.发送“KT4G”到10010，开通立即生效；
2.关注并进入“广东联通”公众微信号点击“服务”＞“业务办理”＞“免费开通4G网络”＞“确认开通4G网络”；
3.拨打10010，在IVR自助办理语音提示下，按“3-8”键，自动开通4G网络功能；
4.拨打10010接通后根据语音提示按“0“进入人工台办理。
除此之外，您还可以升级到联通4G套餐，即可开通4G网络。2G、3G用户可使用手机号码登录网上营业厅://u.10010.cn/sAbMj 办理升级4G全国套餐，或者://u.10010.cn/sAApo 升级4G组合套餐，选择您所需要的4G套餐后点击“变更”办理。
温馨提示：每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G3G老用户暂不可办理转4G套餐，成功转为4G套餐后，需重启手机终端才能正常使用上网功能。
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3G网络升级成4G网络必须满足以下三个条件：
1、手机必须支持4G网络；
2、所在地必须覆盖有4G网络；
3、用户必须由3G套餐升级为4G套餐。
根据提供的信息，分硬件和使用的套餐两方面区分，主要存在以下两种情况：
1、支持联通3G网络的手机属于硬件，是否支持升级到4G使用4G网络，要根据个人实际使用的手机是否支持通过升级系统或软件等来决定，如不支持的情况下，无法通过升级系统等来升级到4G。
2、手机使用的套餐，符合条件的情况下直接操作变更即可。根据升级的是4G网络还是4G套餐，处理方式存在差异，如下：
（1）升级到4G网络。目前中国联通为让广大用户畅享联通4G高速网络，一般符合条件的3G套餐已免费升级打开4G网络功能，只要满足条件的情况下即可使用4G网络上网，资费按原套餐不变 。如没有开通，可尝试通过号码归属地的联通客服咨询办理。使用联通的4G网络，一般需要用户手机终端支持联通4G网络，当前所在地有覆盖了联通4G网络，使用的是联通的USIM卡，套餐有开通了4G的LTE的上网功能等条件才可以使用。
（2）升级到4G套餐。通常单卡无合约、无其他优惠捆绑的符合条件的联通3G套餐，可通过使用手机号码和服务密码登陆网上营业厅或手机营业厅客户端等自助申请变更为4G套餐，如存在限制条件，一般可通过归属地的联通自有营业厅取消相关的限制条件后继续办理。
由于各地市业务政策存在差异，实际情况以号码归属地联通政策为准，如需了解详情，建议可联系归属地联通客服咨询。
如需升级为联通4G套餐，通常单卡无合约、无其他优惠捆绑、欠费等情况的符合条件的联通3G套餐用户可使用手机号码登录网上营业厅://u.10010.cn/sAbMM 办理升级4G全国套餐，或通过://u.10010.cn/sAApR 升级4G组合套餐，选择您所需要的4G套餐后点击“变更”办理。其他类型的套餐变更方式也可咨询联通人工客服，实际情况以号码归属地联通政策为准。
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变更不同套餐具体业务政策不尽相同。通常单卡无合约、无其他优惠捆绑的符合条件的联通号码可进行办理套餐变更业务。各类套餐的变更方式不尽一致，如2G、3G用户需要变更为4G套餐，符合条件的用户可使用手机号码登录网上营业厅://u.10010.cn/sAbMM办理4G全国套餐，或通过://u.10010.cn/sAApR办理4G组合套餐，选择您所需要的4G套餐后点击“变更”办理。
其他类型的套餐变更方式也可咨询联通人工客服，实际情况以号码归属地联通政策为准。
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您好，如果是3G套餐升级4G套餐，通常不在欠费、黑名单等异常状态且正常在网的符合条件的套餐用户，可通过以下渠道自助申请变更套餐：
（1）登录网上营业厅://.10010，首页点击?办理?＞?套餐办理?，选择您需变更的套餐，确认办理即可。
（2）登陆中国联通APP，点击底部的服务＞办理＞套餐变更，选择需要变更的套餐，根据页面提示信息操作变更即可。
温馨提示：以上路径以办理页面实际显示的信息为准，由于各地业务政策存在差异，部分套餐不支持通过以上自助方式变更，具体情况以归属地联通政策为准。
通常单卡无合约、无其他优惠捆绑的符合条件的联通号码可进行办理套餐变更业务。建议您可以先尝试通过自助渠道办理。
如2G、3G升级4G套餐，符合条件的2G、3G老用户可登录联通网上营业厅://.10010/ 首页点击业务办理 ＞升级4G ＞升级4G套餐或者登陆手机营业厅客户端后，单击服务 ＞办理 ＞套餐变更＞升级4G，选择您需要的4G套餐和套餐内容，点击变更即可，更改套餐次月1日生效。
温馨提示：每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G、3G老用户暂不可办理转4G套餐，成功转为4G套餐后，需重启手机终端才能正常使用上网功能。
如上述操作无法办理，具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。
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可查看以下排查方法：
1、检查"网络模式"的设置是否正确
进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--点击对应SIM卡--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G；
2、访问vivo--找到对应机型参数规格--网络参数，查看"双卡使用说明"，如果该机型支持使用两张电信卡，则代表该机型支持副卡4G。
3、电信卡作为副卡时，必须处于VoLTE才能注册4G网络。请联系运营商开通手机卡的VoLTE通话业务，开启手机的VoLTE通话功能。
注：目前新机型已默认开启VoLTE通话功能，无设置选项。部分机型需进入设置--双卡与移动网络/移动网络--SIM卡信息与设置--移动/联通/电信--开启?VoLTE通话。
4、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议取下配件查看。
5、确认当前环境是否覆盖运营商网络
可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
7、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。
8、升级系统或重置网络设置
将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡。
9、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。
此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
建议可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若上述方法操作后无效 ，可及时携带手机及购机凭证前往客户服务中心检测处理，客户服务中心地址：进入vivo/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
