正常情况下保修期是一年的时间。
（适用于购买日期在2008年10月1日（含）之后的产品）
尊敬的客户：
您好！
感谢您选择海尔台式电脑产品和服务，为了维护您的合法权益，回报您对海尔的关心和厚爱，我公司将依照《中华人民共和国消费者权益保***》和《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的有关规定，凭此保修证和有效为您提供海尔电脑高品质的服务。本承诺包括以下内容：
一、海尔“三包”服务承诺
海尔将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称“三包”）中的内容和范围，向海尔台式电脑的消费者用户（消费者定义详见《消费者权益保***》的规定，下同）提供“三包”服务。
海尔电脑在国家“三包”的基础上提供如下海尔台式电脑“三包”细则：
1、七日内免费退货、换货或修理。
自您购买海尔台式电脑之日（以有效购货日期为准，以下同）起7日内（含第7日），如果您购买的电脑主机和部件（参见装箱单）出现国家“三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我公司将按照价格（以有效购货价格为准，下同）进行退款。
2、八至十五日免费换货或修理。
自您购买海尔台式电脑之日起第8日至第15日内（含第15日），如果您所购买的电脑主机和部件（参见装箱单）出现国家“三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择换货，我公司将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的海尔电脑产品。
自您购买海尔台式电脑之日起一年内，如果您所购买的电脑主机和部件（参见装箱单）出现国家“三包规定”所列性能故障，且经过两次维修仍不能正常使用的，凭海尔电脑授权服务商开具的维修记录，您可以选择主机更换或故障部件维修。如您选择主机更换，我公司将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的海尔电脑产品。如您不愿意更换或维修，要求退货，我公司可以给予退货，需按照三包相关规定收取相应的折旧费。
二、维修服务方式
1、全国联保
海尔台式电脑实行全国范围内联保。无论您在中华人民共和国境内（不包含港、澳、台地区）任何地方购买并使用本产品出现保修范围内的硬件故障时，请咨询海尔全国统一服务热线：4006 999999电话中心，均可凭本产品的保修凭证、购机，获得就近的海尔电脑授权服务商的维修服务。在上门期内免费；在保修期内但在上门期外的，需收取交通费（具体参照海尔电脑服务人员上门出具的《海尔电脑有偿服务收费标准》）。在保修期外的维修服务，如果您选择海尔电脑服务人员需收取交通费、人工费和备件费；如果您选择送修则可以免除交通费。
2、7*24小时全天候热线服务
海尔电脑服务提供一年365天，每周一至周日，一天24小时电话热线（电话咨询、电话订购、电话报修、电话诊断）服务。
3、服务响应
在您电脑报修以后，海尔电脑授权服务商将于2小时内与您取得联系，并根据具体情况提供相应的服务。
三、保修期及上门期
1、保修凭证：购机及三包凭证是您可以正常享有国家“三包”和海尔标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向海尔认证的服务机构出示。
注意：购机需为国家税务部门认可的正规。
2、保修起始日期：海尔台式电脑的保修起始日期以购机标明的购机日期为准。如果您不能出示有效的购机及三包凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、免费修理期及上门期将以产品生产日期后推一个月为保修起始日期计算。如果不能得到有效的产品出厂信息，海尔将不提供免费保修服务。
3、部件保修期及上门期：具体部件的免费修理期限与免费的上门期限请参见附件一：《海尔电脑台式机系列电脑部件保修期限表》（下称“保修期限表”）。主要部件的约定参照“三包”规定。对于消费者用户，如“三包”规定中的期限长于“保修期限表”规定的期限，则以“三包”规定的期限为准。
4、维修后的保修期限：本保修条款范围内的产品及部件，经海尔认证的服务机构维修后在本保修条款承诺的期限内继续享有所承诺的服务；维修部件如自修复之日起距本保修条款承诺的服务期限结束不足三个月的，该部件的服务期限将延长至修复之日起三个月止（仅适用免费保修期在一年（含）以上的部件）。服务方式按照保修期限表中部件保修期最后一年对应的服务方式提供。届时，请您出具有效的维修记录。
四、本保修条款的适用范围
1、标准保修条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售的海尔台式电脑产品，保修部件仅指海尔台式电脑出厂时配置的主机和部件。
2、在法律许可的范围内，海尔可以自行选择取修理、更换、退货的方式为您提供本文件所承诺的保修服务。
3、如您与海尔电脑产品销售商就产品售后维修服务方案另有约定的，则由销售商按照约定执行。您应向做出该承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。
4、任何机构或人员（如经销商）给您安装的一切非海尔部件，海尔不承担保修责任。
5、任何机构或人员（如经销商）在本服务承诺之外就您购买的产品及其附属软件、设备向您做出的任何额外承诺，海尔将不承担责任。
6、海尔单独销售的电脑部件，具体服务承诺请参照其配套的保修证书。
7、与海尔台式电脑系列产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，具体服务承诺请参照各自单独的保修证书。
8、海尔不承担客户取送产品的费用及风险。
9、在您日常使用过程中，或在您接受服务前务必及时将您认为有价值的数据、程序等信息进行备份，以免丢失，海尔及其认证服务机构不负责赔偿在使用或者维修过程中任何因数据丢失而导致的损失，海尔仅负责产品的维修与检测，标准服务范围内恕不提供任何数据恢复及备份。
10、若客户产品超过免费保修或免费上门期后，海尔将按照《海尔有偿服务收费标准》提供有偿服务。具体标准见海尔官方网站.ithaier。
五、保修例外
本保修承诺不适用于下列情况：
1、产品整机或部件已经超出免费修理期。
2、外部设备、非在海尔工厂装入、附加的第三方产品和/或零部件及根据用户要求装入、附加的产品和/或零部件。
3、未按说明书要求，错误或不当使用、保管、保养、或操作产品造成的故障或损坏（例如带电插拔数据线、带电插拔非USB外接设备等）。
4、非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏（例如温度过高或过低、过于潮湿或干燥、海拔过高、非正常的物理压力、电磁干扰、供电不稳、静电干扰、零地电压过大、输入不合理的电压等）。
5、非海尔授权的机构、人员安装、维修、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏。
6、因使用非出厂时提供的部件（参见《装箱单》）导致的故障或损害。
7、因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏。
8、由于各种密码遗忘所造成的故障。
9、因意外因素或人为原因（包括计算机、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确的插拔、异物掉入、鼠灾、虫害等）导致的故障或损坏。
10、因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障或损坏。
11、正常合理的消耗或损坏（如：外壳、接插部件的自然消耗、磨损及老化）。
12、其他非海尔机器（包括部件）本身质量问题而导致的故障及损坏。
六、软件维修服务
自您购机之日起一年内（以购机及三包凭证日期为准）如海尔台式电脑出厂所带的预装软件出现故障，请您拨打海尔4006 999999服务热线，可以选择电话免费咨询、海尔电脑授权的专业工程师有偿上门咨询或送至海尔电脑授权服务商接受免费维护（免费维护仅限将预装软件恢复至出厂状态）。
自您购机之日起三个月内（以购机及三包凭证日期为准）如海尔台式电脑出厂所带的随机软件出现故障，请您拨打海尔4006 999999服务热线，可以选择电话免费咨询、海尔电脑授权的专业工程师有偿上门咨询或送至海尔电脑授权服务商进行咨询或者更换。
您自装的软件不在我公司维护或咨询范围内，请与该软件供应商联系。
注：预装软件：预装软件是指与产品捆绑发售且在产品出厂时就已经安装好的操作系统软件。
随机软件：随机软件是指随同产品配套出售的软件，该软件作为产品的一部分。一般指的是产品的驱动程序，随机软件会随产品的不同而不同。
七、数据备份
海尔台式电脑除承诺上述保修服务之外，无其他任何担保，在您日常使用过程中，或在每次接受服务之前，请您务必及时备份在电脑内存及硬盘中的信息与资料，以免丢失，海尔电脑不负责赔偿在使用或者维修过程中任何因数据丢失而导致的损失。
八、优先适用
1、如果国家法律法规就售后服务另有规定的，海尔将按照国家法律法规向您提供售后服务。
2、对于消费者用户，海尔电脑的服务标准低于国家法定“三包”标准的，按“三包”执行；海尔电脑承诺的服务标准高于“三包”标准的，按照海尔电脑承诺的服务标准执行。
九、替换整机或部件的所有权
经过海尔电脑认证的服务机构为您更换整机或故障部件后，原机器或故障部件将由海尔电脑认证的服务机构收回并享有所有权。
十、海尔服务支持系统
如果您有需要海尔电脑售后服务的支持，您可以按照以下服务方式与海尔进行联系：
海尔服务报修热线：4006 999999
海尔电脑信息网站：.ithaier
海尔洗衣机24小时服务热线电话4006-999-999。
海尔的家电维修、安装、清洗、售后等服务都是由用户当地海尔销售服务中心提供，有问题可以网上反馈或者拨打海尔全国服务热线，报修以后，客服中心会派在当地售后维修人员和本人取得联系，预约时间。
洗衣机常见故障
1、排水管堵塞
检查排水管是否正常，如果排水管放置变形扭曲，有折压会影响洗衣机的排水量。然后再检查排水管内部是否畅通，有无异物堵塞。这类情况导致的排水不畅，重新将排水管清理干净就可以了。
2、排水阀阻塞
洗衣机右方有个排水阀，用久了会积累杂物导致堵塞，这个情况只需拧开排水阀阀盖，直接将杂物取出即可。
3、电磁阀损坏
由于洗衣机是用电磁阀转换齿轮来完成的，若电磁阀出现损坏问题就无法进入脱水程序。这个情况要先清除电磁铁内锈蚀污物，若洗衣机仍然无***常排水，那就只能更换电磁阀。
4、电脑控制板故障
因为电脑控制板短路或者电磁铁烧毁等原因会导致控制器出现故障，这个情况比较严重，修理起来非常不方便，那只能更换洗衣机了。
笔记本不能开机是笔记本维修中维修量最大的一种故障，笔记本电脑开不了机的原因及解决方法是什么呢？一般这种情况属于内存或者硬盘故障导致的，当然也有可能是系统故障，建议先关机重新插拔内存和硬盘，然后不接电源的情况下数次按下开机按钮。下面小编就详细为您介绍笔记本电脑开不了机的原因，笔记本电脑开不了机怎么办。
Part 1：笔记本电脑开不了机的原因
笔记本电脑开不了机的原因很多，可能是最简单的没插好电源的问题，也可能是硬件损坏的问题，要根据自己的情况具体问题具体分析，耐心找到问题所在，才能解决问题。我们可以根据笔记本现象做出简单判断。
1、电源问题
如果是外接电源首先看是否电源没插好或者插头有问题。如果使用电池，可能是笔记本电源电量不足，只要在使用前多充会电就会解决这个问题。
2、主板故障
主板故障是笔记本电脑开不了机的主要原因。常由于笔记本进液，摔坏，和主板本身元件损坏等因素引起。
3、电路故障
除去人为的进液和短路以外，大部分笔记本电脑开不了机的故障都是保护隔离电路出现问题和开机电路及EC周边电路出现故障，有时电路被烧坏一大片。
4、BGA故障
BGA故障也是引起的笔记本电脑开不了机的故障，在迅弛一代用DBM做为南桥芯片的笔记本上极为常见的。
Part 2：笔记本电脑开机没有任何反应
一般是指按了开机键，笔记本电脑没有任何反应，也就是按开关键后指示灯不亮，风扇也不转动，笔记本电脑没有一点反应。这种情况见的最多的就是笔记本电脑电池没电，或者外接交流电源损坏或者连接不好。
1、检查是否是电源问题
首先看是否电源没插好或者插头有问题，如果用的是电池，那就插上电源再试一下。可以去找朋友或找同型号的电源试一下。如果可以开机，那么说明外接电源损坏，如果不能，那么就说明笔记本电脑内部可能存在硬件故障或者笔记本电脑开机按键失灵，这种情况建议拿去检修。
2、检查关键部件是否松动
如果电脑是在搬移之后发生死机，可能是电脑在移动过程中受到很大震动，致使电脑内部的部件松动而接触不良造成死机。打开机器把内存，显卡，硬盘等设备重新紧固即可。
3、硬件损坏造成笔记本开不了机
主板故障：主板故障是笔记本电脑开不了机的主要原因。常由于笔记本进液，摔坏，和主板本身元件损坏等因素引起。
电路故障：除去人为的进液和短路以外，大部分笔记本电脑开不了机的故障都是保护隔离电路出现问题和开机电路及EC周边电路出现故障，有时电路被烧坏一大片。
BGA故障：BGA故障也是引起的笔记本电脑开不了机的故障，在迅弛一代用DBM做为南桥芯片的笔记本上极为常见的。
以上三种硬件损坏，需要专业维修人员才能进行，让专业人士对你的电脑进行系统的检查，排除故障。
Part 3：笔记本电脑开机进不了系统
进入最后一次正确配置进行调整：开机长按F8，进入高级选项页面，选择“最近一次的正确配置”，然后回车。
1、如果能进入系统，可能是感染、硬件驱动与系统不兼容、操作系统等问引起的。在进入系统之后，运行杀毒软件，查杀，如果有，杀毒后重启动电脑。
2、如还不正常，则可能是由设备驱动与程序不兼容引起的，删除显卡、网卡等驱动程序，删除驱动之后先重启一下，如果还有问题，那就修复安装或重装系统。修复安装或重装系统，在bios中设置“光驱为第一启动设备”，然后插入系统盘，按R键进行“修复安装”。如故障依旧，就在刚进入系统开始的时候，选择“一键gost还原系统”或者使用系统盘重装系统。
Part 4：笔记本电脑反复重启或者蓝屏
这种情况很可能是电脑内部硬件温度过高，如CPU风扇不转，显卡或者其他硬件故障等，也可能是系统问题，可以尝试是否可以重装系统试试。
笔记本蓝屏怎么办
1、程序出错会蓝屏。有时只是某一个程序或驱动程序一时犯错，重启后就可以改过自新了。
2、新硬件加入不当会蓝屏。检查新硬件是否插牢，将其拔下,然后换个插槽试试,并安装最新的驱动程序。
3、新驱动加入不当会蓝屏。如果刚安装完某个硬件的新驱动出现了蓝屏故障，请到安全模式来卸载或禁用这个新驱动。
4、入侵会蓝屏。比如冲击波和振荡波等有时会导致windows蓝屏死机，因此查杀必不可少。
5、新装的电脑有时也会蓝屏。对于新装的电脑经常出现蓝屏问题，应该检查并升级bios到最新版本。
6、系统文件被替换会蓝屏。开始--运行sfc/scannow来检查系统文件是否被替换，然后用系统安装盘来恢复(不会的人直接重装系统最快捷)。
7、笔记本风扇上面堆积过多的灰尘的话，笔记本散热不好，如还继续使用，笔记本会自动降频减少热量或者直接蓝屏，来保护主板，一般把风扇清扫下就可以解决问题了。
8、开机时快速按下f8键就会出现高级启动选项菜单，接着选择“最后一次正确配置”启动电脑就可以了。
平时使用注意：
1、不要堵住散热孔，不要让笔记本和柔软物件比如被子等做亲密接触。
2、电源问题引起的重启、死机故障，比如电压不稳，波涌，欠载等等，可以装上电池使用笔记本。
3、不要把笔记本电池和大功率电器接在同一个电源排座上，尤其是空调等等大功率电器。
Part 5：笔记本电脑开不了机的其他原因
笔记本电脑显示屏没反应
笔记本电脑开机后，电源指示灯亮，但显示屏没有反应或者还能听到电脑进入桌面的声音。这一现象说明主机正常，问题出在显示器和显卡上。这种情况有两种问题导致，一种是内存条松动，另外一种时笔记本内部连接显示器的屏线接触不良。检查显示器和显卡的连线是否正常，接头是否正常，如有条件，更换显卡和显示器试试。建议拿去拿去保修，一般属于内部硬件或者线路松动导致的。
外接设备短路造成
外接设备短路，或者USB接口短路也是有可能出现不能开机的情况，因此对设备进行单独的排出测试也是有必要的。拔掉所有的外接设备，如鼠标键盘、插上的U盘、外接屏幕等，再开机试试，如果不行，则是上面问题之一，不懂的需要给专业人士检测。
Part 6：笔记本开机黑屏是什么原因
笔记本黑屏的原因有很多，常见的黑屏原因有：显示数据线接触不良；显卡接触不良或；CPU 接触不良及过热；内存条接触不良；电源性能差；机器感染 CIH ，BIOS 被破坏性刷新；微软黑屏，请打补丁。
解决方法：
1、笔记本处于睡眠或者休眠的状态的时候，然后笔记本处于死黑屏状态，会被误以为是黑屏。所以检查下是否在这两个状态。
2、开机，一切电源、硬盘灯指示灯正常，但显示器就是黑屏，可能是电源不足导致的，将电源插上。
3、开机，出完电脑品牌后，按F8，回车，回车，进安全模式里，高级启动选项，最后一次正确配置，回车，回车，按下去试试！
4、再不行，进安全模式，正常启动，回车，到桌面后，全盘杀毒！
5、使用：360安全卫士，“木马查杀”里的：“360系统急救箱”，系统修复。全选，立即修复！网络修复，开始修复！再点：开始急救！重启后，点开“文件恢复”，全选，彻底删除文件！
6、再不行，下载“驱动人生”，升级：显卡驱动！再开机，如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了！
7、有时无法开机是因为部分部件短路造成的，比如外接USB设备，键盘鼠标，或者是电源适配器等问题导致的无法开机，尝试拔出这些设备，只安装电池的状态下开机，看看能进入到BIOS之类的。
8、光驱里面有光盘的情况下关机时，下次启动的时候直接优先启动光驱了，部分光盘具备引导性质，导致光驱启动后就无法启动硬盘了。导致无法开机这种情况，请确认光驱中没有光盘。
总结：
1、开不了机可以有很多原因造成，在排查过程中不要烦躁，细心一点，如果自己对电脑不太懂，不要瞎修，以免造成更大的损坏，应及时找专业人员维修。
2、由于电脑属高科技产品、更新速度非常快，几乎每年都要推出一个新档次，因此一定要选择流行的先进机型，而且尽量不要去购买过时产品，过时的产品出故障的可能性更高。购买1台电脑不能单纯追求价格便宜。当然，经济条件较好的家庭也可购买目前最新型的。
3、目前电脑市场五花八门，牌号众多，产品进货渠道复杂，单从外表比较难以辨别其优劣，因此，选购时尽量买品牌机，即购买一些国内外名牌产品，这些产品的质量和售后均有保证的，但价格会贵一些，但是质量上更加有保障。
