尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果手机无法充电，建议您尝试以下操作：
1.关机充电测试。
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
6.备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议您携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测，具体当地服务中心地址请点访问：
://support-cn.samsung/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机不能安装软件/游戏，建议：
1.设定-应用程序-未知来源-打钩。
3.查看该软件是否有其他版本，更换版本再次下载安装（可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性问题）。
4.更换其他方式下载软件。如：
1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2).安卓手机支持的软件格式为APK。您可以登录一些手机论坛如：安卓网、机锋网等，查找需要的软件尝试下载安装。
3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
注：有些软件安装之前若提示需要将手机ROOT，建议您不要安装该软件。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好：
若您指的是更改手机锁屏密码，建议您打开手机设定-锁定屏幕-屏幕安全性-屏幕锁定-输入之前设置的密码-选择滑动或者无即可
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： .diaochaquan.cn/s/3Z0LE
若手机来电显示未知，可能有以下几个原因：
1.若是个别电话出现此情况：
2).对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。
2.若是所有电话均出现此现象：
1).手机没有开通来电显示功能，请您咨询运营商是否开启了来电显示。
2).更换其他SIM卡尝试。
3).查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
4).若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议携带购机、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
三星 S7568I（移动版）
好
手机 - 三星
3G网络：移动3G（TD-SCDMA），联
网络类型：单卡
主屏尺寸：4英寸 800x480像素
CPU型号：展讯 SPRD SC8810i
CPU频率：1.0GHz 单核
电池容量：1500mAh 可拆卸式电池
后置摄像：300万像素
您好：
根据您的描述，该款手机取下电池后盖的操作方法，您可以：用指甲扣开下图所示部位拆卸缺口，向四边轻滑，即可取下电池盖。
欢迎访问三星维修预约服务平台：.samsung.cn/pre-booking
您好：
根据您的描述，如果手机出现自动关机的情况，建议您：
1.若您的手机电池电量不足手机会自动关机，您可以更换备用原装电池尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。
3.设定-关于设备-系统更新-更新，若手机有最新固件/系统版本，请您将手机升级到最新版本。
4.请备份数据（联系人、短信、等），恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
5.若问题依然存在，建议您携带上购机、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心地址请您访问：://support-cn.samsung/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约：
.samsung.cn/pre-booking
