如果手机/平板电脑屏幕损坏（如碎屏、翘屏、显示不正常、触摸失灵等），为了您手机可以恢复正常使用，建议您携带好购机、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。
方式1.登录可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2：咨询服务中心了解维修费用：将手机送至就近的服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
一般来说需要半小时左右。
屏幕保养技巧
1.怕静电。不要给手机贴一张容易产生静电的劣质屏幕保护膜。
2.怕油污和汗水等导电介质。覆盖在屏幕上会形成导电层，从而引起屏幕飘移，手洗干净，擦干再用。
3.怕“高”温。这里的“高”温并不是用火去烤，而是达到40度左右的温度，就有可能引起电容屏飘移。不要在高温太阳下长时间使用。
4.怕磁场。特别是电磁场，那块小磁铁在电容屏上放一会，电容屏就会暂时性失效(也有可能会造成永久性损伤)。别将手机靠近音箱或带磁性的螺丝批等物品，不要把顺手手机放在音箱上。
5.怕不稳定的电压。电容屏在输电电压不稳定的情况下，会“飘移”甚至失效。另外电量低于20%最好马上充电。
如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：
EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。
本人曾有两次手机落水经历：
第一次在大学，2002年西门子M55，掉涮墩布的池子被水淋透，当时关机开不开，当时没有吹风机，取下电池、后盖用手纸包成粽子
扔到橱子里一天，开机没问题！就是屏幕玻璃下有水珠，一个月后才没了！
第二次在单位，2012年11月6日，三星I5700，掉厕所水盆里，湿透了，回来拿掉后盖、电池、TF卡、SIM卡，正赶上下班就回家了，
回家用吹风机吹能开机了，就是一会就死，再吹，能开机触摸屏失灵。最后用纸抽纸叠好放电池仓，又把手机包上，用老婆滴电热
水袋（就是热宝、暖手宝）加热后，包上我的珊瑚绒睡衣，把手机塞里面，被窝里抱一宿，早起OK！没任何不适！
通过两次经历，现在大家用的手机无非就是电容屏的智能机和直板老手机，应该有很多落水经历。
特别注意：现在的大屏手机落水后一定先取电池和存储卡！这次我就有个很大的失误！！不要先吹，一定要先甩，尽可能把水分被
甩出去，如果吹，风热容易弄坏屏，常温水汽只是吹来吹去不出来，另外用电热宝烘时一定包上毛巾睡衣之类，别烫坏液晶屏！
正确步骤：一拔（电池、卡、后盖）、二甩（悠着点儿别直接甩出去摔碎了）、三擦（手纸、纸巾之类吸湿性强的）、四吹（10分
钟吧）、五烘,做好这五步，基本没问题了！！
触屏失灵解决办法：湿手连接数据线；吹风机吹屏幕；电击；透明胶粘；多次尝试。
1、湿手连接数据线：
关机取出电池，手机静置五分钟左右，找一根USB数据线，连接手机。去洗手池把手弄湿，在湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右，释放掉手机屏幕里面紊乱的静电。
拆开手机后盖，我们可以看到电池仓隔壁有一个小小的金属块，这是手机振动器。由于它也是直接连接手机主板的，我们可以如法炮制，湿手状态下同一只手的拇指接触振动器，食指按到地上两秒左右。
2、吹风机吹屏幕：
用热吹风（吹头发的）吹屏幕，注意开到中档，吹得要均匀感觉屏幕热了就行了（注意：要把机子电池拿掉，手机吹到发烫）。
3、电击：
电击法，用打火机里的静电器电击屏幕（用沾有水的纸巾覆盖着失灵处电击），改变电场，不一定全部都适用，大家要谨慎！
4、透明胶粘：
用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开，直到屏幕恢复触控为止。这个方法大家一定拿稳手机，另外别用力过猛，以免把手机给掀到了地上。
5、多次尝试：
当你几乎绝望并打算换个触摸屏之前，你可以试着把以上所有方法都做一次，掺杂着做，不停地重复，有90%以上的概率能成功修复的。
