可以按照下面方式来解决：
1、首先，确定笔记本电脑的声音是否开启，检查下右下角的喇叭符号，有没有拉到最小声，有没点击静音。
2、检查浏览的网页的音量有没打开，或检查播放器软件有没打开音量，这点很多朋友也是容易疏忽的地方。
3、如果上述的情况都是正常的，那么不妨检查笔记本电脑的驱动情况。下载一个驱动精灵，就地进行扫描，看看声卡有没损坏，有没新的驱动，如果有，可以尝试升级更新。
4、打开控制面板，点击属性-硬件-设备管理器，观察里面有没感叹号，如果有，说明是驱动错误了， 可以双击来解决，当然也可以用步骤3来解决。
5、如果情况都解决了，还未解决这个问题，那么最后一个招数，可以重新安装系统一次，若无变化，那么送去维修店吧。
联想y470笔记本配置很不错，完全达到了主流笔记本的配置，因此散热量不可避免的比较大，但是高配置的笔记本都有散热量大的问题，因此在散热方面联想做的还是很不错的。
如果你想购买这个系列的笔记本的话，那么这个系列的笔记本最便宜的笔记本价格在5500元左右，结合它的配置来看性价比还是挺高的，建议你考虑一下。
追问
设置步骤如下：
下载声卡驱动：
虽然是Lenovo联想昭阳M10/M10W笔记本电脑的声卡驱动，但同样支持用声卡的联想Y470系列笔记本。
迅雷下载地址：ftp://file12.mydrivers/netbook/Lenovo_M10_M10W_WIN7_Audio.exe
下载把此文件解压或者双击释放到非系统盘任一硬盘下，会得到“Lenovo M10 M10W WIN7 Audio”文件夹。
安装驱动程序：
打开“Lenovo M10 M10W WIN7 Audio”文件夹，找到里面的Setup文件，双击直接安装。如果电脑已经安装了最新的声卡驱动，会提示你卸载现有的驱动程序。卸载后，重启电脑，再点Setup文件直接安装。安装后，重启电脑。
打开杜比音效：
重启笔记本后，单击桌面右下角的喇叭图标，再在合成器界面上单击最上面的扬声器图标，打开扬声器属性,再打开第四个“Dolby”，在这儿设置杜比音效。第一个选项Audio?Ehancer,是音效增强的意思，一般建议开启。第二个SurroundSound,是环绕声的意思，一般建设开启。
进行音效设置：
同样在桌面右理下角，单击哪个三角型符号，打开Realtek晰音频管理器，进入以下设置。每种模式可以先试听，再决定用哪一种音效模式。
经过设置，播放一首音质较好的音乐试听下，看是否比原先的音效要强很多。
尊敬的用户，您好！
根据您的描述，声卡应该是正常的，可能的原因是内置音箱故障了。建议您移步联想服务中心进行检修。
://support1.lenovo.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
祝您生活愉快，谢谢！
嘿嘿、大家都是同道中人啊、我也是用的联想、用了不到一个月就出现断电式关机、去找售后、无法解决、只有返厂、等了很多天、才通知我去拿、说的是主板那个芯片烧了、换了主板、但是我后来拆开电脑看、压根都没换、也不想说太多了、能用就行了、、、不过售后态度还是很不错的、你直接去找售后吧、但是取电脑的时候一定要检查清楚、有没有偷梁换柱、祝你好运、、、
您好，根据您描述的情况可以开机后按F8进入安全模式，卸载当前的声卡驱动，重启电脑后在联想下载安装此驱动，不要使用第三方软件可能会出现系统不稳定的情况
输入主机编号进行驱动下载,注意匹配正确的操作系统
lenovo产品驱动下载:
://support1.lenovo.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1
此系列产品可以加装ssd ，可联系服务站工程师进行相应的升级
为您找到服务站的查询链接，您能查到详细地址以及****
://server.lenovo.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
