解决方法：
1、先用随机的驱百动光盘或者到***下载对应当前系统的指纹识别设备驱动度程序。
2、下载后，安装好指纹识别设备驱动程序，安装完成后需知要重新启动计算机。
3、重新启动之后，再点击开始，选择控制面板，再选择硬件与声道音，生物特征设备。
5、根据屏幕的提示信息把手指放在指纹识别器上，扫描指纹信息。
6、指纹扫描完成后再属重新启动计算机后，就能通过扫描指纹登录Windows了。
“找不到支持 Windows Hello 指纹的指纹识别器” 的问题，请您尝试以下方案。
1. 按 “Windows 徽标键+X”，启动设备管理器。找到您的生物识别相关驱动，右键卸载。点击 “操作”>“扫描检测硬件改动”，Windows 会在联网状态下寻找合适的驱动进行安装。安装后再次重启设备。
2. 按 “Windows 徽标键+R”，输入 “services.msc”，回车启动服务管理器。找到 Windows Biometric Service 服务，将其停止。
3. 找到 C:\Windows\System32\WinBioDatabase 下的数据文件，将其删除（如果无法删除，将其重命名后删除）。
4. 重启设备，按照 2 方法启动 Windows Biometric Service 服务，重新在用户登录设置中设置 PIN，之后录入指纹。
希望此条回复可以帮助到您。
(本回答来源Microsoft Community,并非原创)
笔者在操作完第一步后问题得到解决
在win10系统中，自带有Windows hello人脸/指纹识别器，可是有用户在更新之后，却发现Windows hello无法使用，并提示“找不到支持Windows hello 指纹的指纹识别器”的错误，该怎么办呢，下面随系统城小编一起来看看具体的操作步骤。
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Windows 10更新后Windows Hello无法使用的解决方法 先前往我们主机品牌***，确认一下电脑机器型号，然后下载和更新下方驱动： -BIOS -主板芯片组 -指纹模组 更细完成后重启一次win10系统就可以正常使用，解决问题了。 如果你不知道怎么找自己电脑品牌的官方以及程序的话，可以使用《驱动人生7》来进行更新！ 以上给大家介绍的就是win10系统更新后提示找不到支持Windows hello人脸/指纹识别器的详细解决步骤，大家可以按照上面的方法来解决。
如果更新系统之前可以用，则说明问友的电脑是有指纹识别硬件设备的。如果更新后，不能用了，则有可能是驱动没有安装。
可以通过右击桌面上的“此电脑”，点“管理”，然后再点击左边的“设备管理器”。查看是否有?或!号的设备，一般未装驱动的情况下，设备管理器中会有fingerprint字样的未装驱动设备。
这时候，可以通过去***下载驱动，或者通过驱动集成管理软件，打上驱动就可以使用了。
如果已经安装好驱动，则设备管理器中，应该会有生物识别设备 的字样！如图：
如果没有，则要么是没有安装驱动，或者是电脑没有检测到设备。
先确认当前电脑有指纹识别硬件。
1、先用随机的驱百动光盘或者到***下载对应当前系统的指纹识别设备驱动度程序。
2、下载后，安装好指纹识别设备驱动程序，安装完成后需知要重新启动计算机。
3、重新启动之后，再点击开始，选择控制面板，再选择硬件与声道音，生物特征设备。
4、点击 管理指纹数据，输入 Windows 帐户密码。
5、根据屏幕的提示信息把手指放在指纹识别器上，扫描指纹信息。
6、指纹扫描完成后再属重新启动计算机后，就能通过扫描指纹登录Windows了。
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从迈克尔·戴尔（Michael Dell）的宿舍“创业”开始，戴尔就从未忘记自己的创业基因，并致力于支持小企业的成功。
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