手机黑屏：
智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：
1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；
3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
1，先关机，然后按住开机+音量增加键（或按主屏幕键(即home键)+音量上键+电源键），进入Recovey模式，执行“Wipe data/factory reset”和“Wipe cache partiton”，将之前系统一些配置、缓存清除。
2，如果上述处理后，还是不能黑屏，建议拿售后去维修。
锤子手机如果经常不正常关机的话，就会出现开机黑屏等情况，这是手机内部软件受损，得刷机解决了。步骤如下：
首先找一台电脑，下载完美更新系统这个软件并安装，下载手机也行，那个简单一点。
打开手机，开启USB调试，如果不懂这一步，软件首页有提示。用USB数据线连接手机和电脑。
等软件识别了手机，点击下载中心，下载手机对应的rom包。
选择一键刷机，添加刚才的rom包，点击刷机。如果手机还没root的话，先选择一键root。root手机之后再选择刷机。
等待刷机完成，不同锤子手机刷机时间不同，中间不要动数据线。
更新系统完成~
根据你的描述，系统或硬件故障都有可能造成。建议用以下四种方法排除一下：
如果手机能开机但屏幕没有显示，说明屏幕无显示了。
请将手机拿到光线明亮处抬起手机。使目光与手机屏幕小于30°角，观察手机屏幕，是否可以隐约看到手机屏幕显示的内容。
如果能看到说明您手机主板上背光灯驱动模块故障,需更换主板上的显示背光灯升压模块。
如果什么也看不到，很大可能是显示液晶损坏了，可能需要更换屏幕组件。
原因及解决方法：
开机线路不正常看：使用外接电源给手机供电，使用电联表检测看看示数是否有变化，如果没有变化的话很可能就是开机线断了或者开机键接触不良。
电池的供电电路不正常：使用外部接口对手机进行供电，看看开机时候恢复正常，如果正常的话就确定是手机的供电电路不正常。
手机电源的IC不正常：对照电路原理图在电源IC的外 围电路的测试点上进行测试，看测试值是否正常。
手机的系统时钟和复位不正常：可以使用双总示波器来对手机的CPU电源进行检测，查看复位之中的波形图是否正确。
逻辑电路出现问题：也就是手机电路版出现的故障，一般可以通过补焊来解决这个问题。
软件冲突：安装的软件与手机的系统不相符也可能会造成手机开机不了的情况，可以将手机连接电脑将程序删除。
系统故障导致的，建议携带相关产品前往就近售后服务中心或者手机维修店进行刷机。
若是以上方法都没作用，建议去手机售后去检修。
按照以下解决办法：
1、电源键＋home键长摁15秒强制重启
2、在安全中心或者下载猎豹清理***清理垃圾文件缓存
3、后台不要有过多应用
锤子科技：
锤子科技是一家制造移动互联网终端设备的公司,公司的使命是用完美主义的工匠精神,打造用户体验一流的数码消费类产品(智能手机为主),改善人们的生活质量。
开机线路不正常看：使用外接电源给手机供电，使用电联表检测看看示数是否有变化，如果没有变化的话很可能就是开机线断了或者开机键接触不良。 2、电池的供电电路不正常：使用外部接口对手机进行供电，看看开机时候恢复正常，如果正常的话就确定是手机的供电电路不正常。 3、手机电源的IC不正常：对照电路原理图在电源IC的外 围电路的测试点上进行测试，看测试值是否正常。 4、手机的系统时钟和复位不正常：可以使用双总示波器来对手机的CPU电源进行检测，查看复位之中的波形图是否正确。 5、逻辑电路出现问题：也就是手机电路版出现的故障，一般可以通过补焊来解决这个问题。
重启，如果不行就送维修。
具体步骤：先关机，按住电源键+音量减键（或按主屏幕键(即home键)+音量下键+电源键），进入Recovey模式，执行“Wipe data/factory reset”和“Wipe cache partiton”，将之前系统一些配置、缓存清除。
如果上述处理后，还是不能黑屏，建议拿售后去维修。
关于黑屏：黑屏一般都是系统鼓掌引起，由于摔坏屏幕或者系统崩溃，很多时候重启可以解决。
