先软后硬，建议重新安装系统。装系统前最好格式化C盘。如果不能重装系统， 就是硬件的问题了。
常见的黑屏原因有：
1、显示数据线接触不良；
2、显卡接触不良或；
3、CPU 接触不良及过热；
4、内存条接触不良；
5、电源性能差；
6、机器感染 CIH ，BIOS 被破坏性刷新；
7、微软黑屏,请打补丁。
根据不同的原因，提供的解决方案有以下几种：
1、开机显示屏黑屏，仅指示灯亮，主机没任何反映。手伸主机背后感觉不到风扇在转。测各路电压皆无。拆下发现电源调整管坏，换之正常。
2、开机长声报警，应为内存故障。拔下内存，清金手指，插入正常。
3、开机电源和CPU风扇都正常，但屏幕无任何反映，且无自检声。此机用SLOT1结构，CPU易接触不良，重装正常。
4.开机屏幕不亮。机器不自检。用表针短接主板上的启动端，正常启动。原来是面板上的启动开关坏了。
5.开机不自检，检查电源正常。用最小系统法，当拔掉光驱时，机器能正常启动。再安上故障再现。说明光驱出现了问题引起机器不能启动。
1、这是戴尔电脑出现了问题导致的报错现象，我们可以进入bios关闭它。操作步骤：按F2进入BIOS。选择第五大项，打开Secureboot，选择SCEUREBOOTENABLE选择Disable。
2、当戴尔电脑进入待机状态而黑屏时，可以通过鼠标点击按下ESC键或按一下电源键这三个操作尝试唤醒电脑。
3、如果开机时笔记本黑屏，指示灯亮着，主屏幕黑着，手放在主机风扇位置没有风。那么就是电源适配器的问题，这时候需要拆下更换新的。启动开关的问题。开机黑屏，不自检。用表针短接一下主板上的启动端，即可正常启动。
4、若是因造成显示器黑屏，此时可用最新版杀毒软件进行处理，有时需重写BIOS程序。
5、首先开机后不停的按f8键，进入高级启动选项。使用方向键向下选择最近一次的正确配置。此步骤是用来恢复能正常开机的还原点，按回车键确定。
有可能是主板等硬件自检不通过。
可以参考下面的方法试试：
1、关机拔掉电源和外设，打开机箱拔掉内存条，使用橡皮擦擦拭一下金手指部分，然后安装固定好内存。如果有独立显卡，重新插拔下独立显卡。取下主板钮扣电池放置5秒钟以上，然后装上电池。再来接上电源和外设，正常开机启动试试。
2、如果还是无***常启动开机，可以拔掉独立显卡，安装单根内存，使用集成显卡再来正常开机使用看看。
3、仍然无法启动，可能是硬件故障，需要电话联系戴尔售后处理。
4、Bios放电，把主板上的电池扣下来等10分钟按上再开机。
5、开机进入f8安全模式。
