尊敬的三星用户您好：
当出现笔记本无法启动的情况时，建议按照以下方法排除：
1.核实电源指示灯是否亮起。
2.观察屏幕是否亮起，是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。
3.若可以看到三星logo画面，建议恢复BIOS默认设置，即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择Yes，然后按F10保存退出。
4.若恢复BIOS无效，尝试是否可以进入安全模式，即开机出现三星logo画面按F8，选择安全模式进入。
5.若可以进入安全模式，建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行的查杀后观察。
6.如果以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察（重装系统前请先将自己重要的资料备份）。
7.若无法重装系统或者重装系统无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。
若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起，那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好，若确认无问题，那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
电脑开不了机解决方法：
1.检查显示器和主机线、接头接通是否正常；
2.如系统已经正常启动，则可检查键盘上方用于显示屏合上时关闭供电开关按键是否正常；
3.如果显示器和弹出显示屏断电开关都没问题显示器却不能显示，则可能是系统问题；
4. dos引导状态下看显示器是否黑屏，如果dos引导时黑屏且无正常自检声发出，多为系统故障；
5.BIOS启动盘设置可能错误。解决方法：开机按F2/F10/F12/Delete（视主板而定）进入BIOS把第一启动项的 1st Boot Device 的USB改成Hard Deice并依次按F10—Y保存设置；
6.硬盘MBR错误可以用DiskGenius重置MBR；
7.取出光驱、U盘、软盘等外置设备并尝试开机；
8.按F8进入模式，选择最近一次正确配置或者正常启动；
9.台式电脑拆开机箱，将硬盘线拔了重新接上，看是否可以启动；开机过程注意听并用手触摸下硬盘转动是否正常；
10.万能方法：重装系统。
若您的笔记本开机电源指示灯亮起但黑屏，建议通过以下方法尝试恢复：1.请您先重新启动下电脑时按F2键进入BIOS设置，按F9键恢复默认设置，按F10键保存退出。2.若无效，可能引导扇区数据丢失导致，建议您重新安装操作系统或者恢复出厂时状态。注意：此操作会导致硬盘数据丢失。3.若依旧无效，建议携带购机，包修卡和机器到三星指定授权的服务中心检测判断。
1．电池损坏，当电池损坏的时候，会引起无法开机，此时只要把电池取下，换上外接电源就可以正常使用 ；
2．BIOS刷新失败或中，修复的难度也比较大，要把BIOS卸下，再放到专用的设备上重新写入；?
3．电源板问题，引致电源板问题的原因有很多，例如保险丝烧断，控制芯片烧坏等，由于电源板的芯片组的芯片比较精细，维修有芯片有一定的难度，所以很多维修中心都建议换一个新的电源板 ；
4.系统出现文件，可以通过重装系统解决。
三星笔记本品牌价值三星集团是世界500强企业之一。2007年度《商业周刊》全球最佳品牌100强排行榜，三星电子全球排名第21位，其169亿美元的品牌价值也使其成为连续五年品牌价值上升最快的公司之一。与三星电子的品牌成长一样，三星笔记本见证了三星电子的品牌成长，并取得了令人瞩目的成绩。
2001年10月9日，三星笔记本携NV5000新品正式登陆中国，凭借技术、品质、服务的领先优势，在强手如林的笔记本电脑市场上稳居前列。从首款超轻超薄的迅驰笔记本X10、全球首款最轻薄的12寸宽屏笔记本三星Q30、全球首款键盘前移，最符合人体工程学的健康笔记本三星X1，到全球首款超大19寸显示屏、可分离的多用途高端笔记本M70，以及与Microsoft、Intel联合推出首款超便携笔记本电脑(UMPC)Q1，三星笔记本通过不断地创新与突破，引领笔记本行业与市场发展的最新潮流。
三星笔记本秉承"创新、为你"的产品理念，始终坚持品质与设计的不断提升。旗下产品以X(超轻薄，高端，时尚系列)、Q(小尺寸便携系列)、R(主流，高性价比系列)、P(商用系列)、UMPC系列为主，包括从7"超便携到12"、13"、14"、15"等丰富尺寸多媒体高性能的产品，充分满足了商务、行业、家庭、学生等不同用户群的需求。
