根据电脑三包的规定：必须提供三年有限质保，其中整机三包有效期1年。
1、保修36个月的硬件包括：CPU、内存。
2、保修24个月的硬件包括：主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块。
3、保修12个月的硬件包括：LCD之附件、光驱、DVD、 CDR/W、软驱、Modem卡、网卡、摄像头等其余功能模块和部件。
4、电池保修3个月。
5、随机光盘、随机赠送的微型计算机商品等保修3个月。
主要就是看包装箱，看两头的胶带的两头封装的是否一样！里面的笔记本基本上都是用透明塑料袋封装的，你还可以看一下此时的塑料袋上的胶带，看看是否是未动多的，动过的会有褶皱的痕迹，再来就是电池是用那种能减震的塑料物包装的，上面也有胶带封装，电源适配器的包装倒没什么特别的！配置不错，比现在的主流强势一些，价格嘛基本上会在5800左右！
惠普笔记本的真伪辨别方法如下：
1、在挑选机器的时候，首先要查验笔记本电脑外包装箱、正品质保书(COA)和机身底部铭牌这三处的机器序列号是否相同，如果出现不一致的情况，其中定有猫腻。一般来说，商家会在消费者购买之前验货，所以封条完好与否并不能成为判断的主要标准。?
2、许多生产商把配置相同的笔记本电脑按照销售区域的不同标出不同的型号以示区别，这个型号可以在笔记本电脑包装箱和机身底部铭牌上找到。
3、很多行货笔记本电脑的配置与水货不同，根据厂商优惠政策所附送的配件之间也有差别。比如SONY在国内销售的行货，SRX55 D就附带一个原装USB软驱，而美版水货 SRX99和日版水货，X7 S/ PB就没有这些配件。
4、凡是正规渠道进口的行货笔记本电脑在机身背面上都会有一个**的"CIB"标签，这是国家对进口产品以过质量等方面的严格检查后才出具的，水货自然没有了。部分笔记本电脑上会有特殊标贴来表明自己的行货身份。?
5、另外通过看键盘上的字符印刷也可以辨别水货。行货的键盘一般是简体中文键盘或是英文键盘，而部分来自日本和香港的水货的键盘是日文或是繁体中文键盘。
6、到HP官方网站验证即可（://.wndhw/hp/026.htm）输入你机器背面的主机编号，网上就能显示出你机器的型号和配置。
7、现场辩别就是看配置有没有缩水，可以下载一个WINDOWS优化***检查一个机器的配置。
8、拨打惠普热线电话：://.wndhw/hp/hpshouhou.html，拨打惠普售后电话，告诉惠普服务人员你的惠普电脑服务编码，服务编号就在笔记本后面的标贴上面。然后他们会告诉你，出厂日期及保修时间等信息。
第一种方法：验证法
在选择机器时，首先要检查笔记本电脑外包装箱里的机器顺序、COA和机器底部的铭牌是否一致。如果有任何不一致，它将不是原来的机器。
第二种方法：联系官方客服，进行查询
拨打惠普官方电话400－820－1015，询问是否为正品。
扩展资料：
惠普笔记本售后服务：
产品退货时间：自购买之日起7天。
免费更换期限：购买后8～15天。
保修期：编号为“1YR”、“2YR”、“3YR”或类似标识的惠普笔记本电脑，保修期分别为1年、2年和3年，配件和电池保修期为1年。
家用系列整机保修期1年，主要零部件保修期2年，商用高端系列整机保修期3年，电池保修期1年。
其他特色服务：提供各类服务，包括当日4小时现场服务（验收时间：8：30－17：30）。
注意事项：修理时记得带、保修卡和三张凭证。如无，保修期按出厂日期计算。惠普的powergold服务不错，但需要单独购买。
