找不到支持windowshello指纹的指纹识别器的原因是驱动检测异常。其解决方法有以下几个：
1、去电脑系统支持功能下载驱动，搜索finger然后找到程序，回退到历史版本。
2、如果是外部硬件坏了，可以去买个外置指纹识别器。
3、正常使用时出现问题，可以删除原来指纹，然后重启，再次添加指纹。
计算机系统大版本升级、恢复出厂设置或升级指纹驱动后，指纹失灵也会导致这个问题。此时就需要等待原厂发布新的驱动了。windowshello指纹识别器可以识别指纹信息，帮助用户快速进入系统，对电脑安全起到一定作用。在重装指纹识别器后，需要重新录入指纹。
以联想G40-70，Win10系统为例，关于电脑指纹突然不能识别的原因如下所示：
1、可能是因为指纹识别器出现了故障，从而导致电脑指纹突然不能识别。
2、可能是因为指纹识别的软件出现了故障，从而导致电脑指纹不能识别。
3、有可能是因为电脑系统出现了问题，导致无法使用指纹识别功能。
4、手指的干净程度会直接影响到指纹识别器的使用，手汗、护肤品等酸碱性的液体会影响指纹的识别。
指纹识别是指通过比较不同指纹的细节特征点来进行鉴别的生物识别技术，可用于身份鉴定。使用指纹识别的注意事项：
在平常使用识别器的过程中不要使用太大的力，只需要轻轻的按在指纹识别系统的传感器就可以了；平时还要对指纹识别器进行清洁，最好是不要让识别器沾湿，只需要使用抹布进行轻轻擦拭就可以了；由于手指有时候会出现掉皮或者受伤的情况，最好每只手识别两根手指。
该答案适用于联想大部分型号的电脑。
电脑指纹识别不能用，最常见的原因如下：
1、重新安装下指纹驱动程序，到控制面板里，打开添加指纹试试。
2、如果能正常添加，请重新安装指纹识别的软件，重新设置对应的帐号和密码试试。
3、如果上述均无效，请重新安装系统试试。
4、程序有，驱动也有，那你就考虑下你的硬件问题吧，建议送售后检测。
打开我的电脑图标上右键鼠标，选择“属性”然后选择设备管理器，看下是否有个USB的驱动程序出错，如果有就把这个出错的驱动删除掉，然后重新扫描。再试指纹解锁就OK了。
5、电脑重装操作系统时候或者操作系统“切换用户”，系统登录使用了Administrator这个“超级管理员”用户名；虽然Administrator在国内个人电脑操作系统中最常见，但使用Administrator也能给操作系统带来最大风险。很多设置了指纹识别的电脑，都设置了规避Administrator用户名。用户只需要切换到非Administrator用户名即可，或者新建一个非Administrator用户名。
6、硬件驱动丢失、或者硬件损坏，这个都比较少见，用户主要参考上面一步，进行查看和操作。
电脑指纹识别不能用，最常见的原因如下：
1、电脑重装操作系统时候或者操作系统“切换用户”，系统登录使用了Administrator这个“超级管理员”用户名；虽然Administrator在国内个人电脑操作系统中最常见，但使用Administrator也能给操作系统带来最大风险。很多设置了指纹识别的电脑，都设置了规避Administrator用户名。用户只需要切换到非Administrator用户名即可，或者新建一个非Administrator用户名。
2、硬件驱动丢失、或者硬件损坏，这个都比较少见，用户主要参考上面一步，进行查看和操作。
