1、重启手机
请尝试重启手机,观察是否恢复使用。
2、升级系统版本
请进入设置--系统升级页面,将手机升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注:
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测;进入vivo/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
其他白屏场景
1、后台运行软件过多,启动软件白屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他,手机超出负荷可能会出现异常,建议使用"一键加速"清理后台应用。
2、使用第三方软件白屏
使用个别第三方软件时出现白屏,可能是该软件与系统不兼容导致,建议进入应用商店下载最新版本应用。
1、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他,超出负荷可能会出现异常,建议使用调出控制中心点击 --一键加速,清理后台;
2、请您重启设备,观察是否恢复使用;
3、使用个别第三方软件时出现白屏,可能是该软件与系统不兼容导致,建议您进入应用商店下载最新版本应用。
4、请您在手机的设置--系统升级界面,将系统升级至最新版本使用查看;
5、可进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除媒体文件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,登录的软件帐号也需重新登录。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带机器和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入浏览器搜索vivo--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
一、当手机出现白屏后,我们按住手机的开关机键,将手机进行重启,看看手机有没有反应。如果手机能够正常重启的话,那么就表面白屏是由于系统出错造成的,手机完成重启解锁后就可以正常使用了。
二、此时按下手机的开关机键没有反应或者是不能进行关机的话,那么此时的问题很有可能是因为手机系统死机所导致的。这时我们可以同时按住苹果手机的开关机键+HOME键不松开,等待一会后,手机就会强制重启。手机重启后,看看问题是否得到了解决。
三、如果重启不能解决手机白屏的问题,那么还可以通过刷机的方法来解决白屏的问题,但是刷机的话会删除手机上的所有数据,所以需要谨慎操作。
将手机用数据线与电脑上的iTuns进行连接,然后下载最新版本的固件或者是当前手机系统的固件版本。
然后让手机进入到恢复模式,先将手机关机,接着按住手机电源键3秒,然后再同时按住手机的电源键和音量-键大概10秒钟左右,并且手机的屏幕显示连接了iTuns,此时就可以松手了,这就代表我们成功进入到手机的恢复模式中了。
vivo手机可参考以下方式处理:
1、重启设备
重启手机的方法:
长按电源键弹出“重启”选项进行关闭;屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心,点击“关机/重启”开关;
强制重启手机;(建议手机出现死机或卡住时使用)
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型:同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上;
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机(NEX 3/NEX 3S适用);
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型:长按“电源键”12秒以上;
2、升级系统版本
请在手机的设置--系统升级界面,将设备升级至最新版本使用查看。
3、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
操作前可进行备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好设备数据,携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测处理,进入vivo--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
其他白屏场景处理方法:
1、后台运行软件过多,启动软件白屏
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他,设备超出负荷可能会出现异常,建议使用"一键加速"清理后台应用。
2、使用第三方软件白屏
使用个别第三方软件时出现白屏,可能是该软件与系统不兼容导致,建议进入应用商店下载最新版本应用。
更多疑惑可进入vivo--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。