第一种情况：笔记本电脑开机时出现黑屏情况，首先请您在移除外接设备情况下（例如USB设备/SD卡/HDMI/Type-C等外设），确认电脑的电源指示灯（LED灯）是否正常亮？
一、若电源指示灯不亮：
1、请单独使用电池、或连接电源适配器分别开机确认，且移除电源适配器并重新连接后开机；
2、是否有加装过内存或其它硬件？如有，请您移除加装的内存/其它硬件后开机确认。
如果仍开机黑屏，或已确认为电池/电源适配器故障，请您携带机台至服务中心进行检测。
二、若电源指示灯正常亮：
1、请尝试功能键 调高屏幕亮度，开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。
2、开机进入BIOS界面查看是否正常显示？
(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至服务中心进行检测。
(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面恢复默认值，保存退出，重启电脑；
若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。
3、笔记本外接显示器，切换显示；
（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；
并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过控制面板-程序和功能-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。
(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到服务中心检测确认。
4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。
如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至就近的服务中心由工程师进行相关检测。
第二种情况：电脑在使用过程中出现黑屏现象；
1、如果运行特定程序软件时黑屏，请尝试卸载该程序并重新安装，或换一个版本安装。
2、进入安全模式，在安全模式下确认是否同样有黑屏现象？若安全模式下正常，通常为软件冲突引起的，请确认近期是否有进行什么系统优化、软件安装操作，可通过控制面板-程序和功能-卸载近期已安装的更新及程序软件。
3、由控制面板--程序和功能，卸载显示驱动程序，并从搜索对应机型下载显示驱动安装。
4、确认电脑是否由加装过内存或其它硬件？如有，请移除加装的内存/其它硬件后 再开机确认。
5、若仍无效，建议备份数据资料后，尝试恢复或重装系统解决。
6、如您通过以上方式仍无法解决，请您携带机台至服务中心进行检测。
笔记本开机黑屏是很多用户都会遇到的问题，下面介绍几种可能的原因及解决方法。
屏幕出现问题如果笔记本开机黑屏后稍微登上一会看看能否听到开机声音(上次关机前声音是打开的状态才可以)，如果有声音，则很大的可能性说明是屏幕出现了问题，一般情况下是直接拿到售后就可以更换屏幕了，而且是新机器肯定在质保范围内。
设备短路因为部分部件短路造成的，比如外接USB设备，键盘鼠标，或者是电源适配器等问题导致的无法开机，尝试拔出这些设备，只安装电池的状态下开机，看看能进入到BIOS之类的。
光驱启动问题是光驱里面有光盘的情况下关机，下次启动的时候直接优先启动光驱了，部分光盘具备引导性质，导致光驱启动后就无法启动硬盘了。导致无法开机这种情况，请确认光驱中没有光盘。
