一、可能由硬件方面引起的原因
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1、散热不良
显示器、电源和CPU等在工作中发热量非常大，因此保持其良好的通风状况非常重要，如果显示器过
热将会导致色彩、图象失真甚至缩短显示器寿命。工作时间太长也会导致电源或显示器散热不畅而造成电
脑死机。CPU的散热是关系到电脑运行的稳定性的重要问题，也是散热故障发生的“重灾区”，因此要保
证其良好的散热效果。
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2、移动不当
在电脑移动过程中受到很大振动常常会使机器内部器件松动，从而导致接触不良，引起电脑死机，所
以移动电脑时应当避免剧烈振动。平常在发现死机时也可检查各插板是否松动，可拔出重新再插一下。
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3、灰尘杀手
机器内灰尘积聚过多也会引起死机故障。对于线路板来说，灰尘无异于定时。另外，如软驱磁头
或光驱激光头沾染过多灰尘后，会导致读写错误，严重的也会引起电脑死机。因此电脑房间防尘是必须经
常注意的。
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4、设备不匹配
如主板主频和CPU主频不匹配，老主板超频时将外频定得太高，可能就不能保证运行的稳定性，因而
导致频繁死机。这主要是由于兼容机各配件的匹配没有搞好，因此，在购买兼容机时，可请比较内行的人
帮助选择配件。
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5、软、硬件不兼容
三维软件和一些特殊软件，在有的微机上有时就不能正常启动甚至安装，其中可能就有软、硬件兼容
方面的问题。
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6、内存条故障
主要是内存条松动、虚焊或内存芯片本身质量所致。应根据具体情况排除内存条接触故障，如重新拔
插一下。如果是内存条质量存在问题，则需更换内存条才能解决问题。
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7、硬盘故障
主要是硬盘老化或由于使用不当造成坏道、坏扇区。这样机器在运行时就很容易发生死机。硬盘上的
故障必须用专用工具软件及维修人员来进行检修处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。另外对于不支持
UDMA 66/100的主板，应注意CMOS中硬盘运行方式的设定。
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8、CPU超频
由于CPU超频提高了CPU的工作频率，同时，也可能使其性能变得不稳定。究其原因，CPU在内存中存
取数据的速度本来就快于内存与硬盘交换数据的速度，超频使这种矛盾更加突出，加剧了在内存或虚拟内
存中找不到所需数据的情况，这样就会出现“异常错误”。解决的办法比较简单，就是要让CPU回到正常
的频率上。
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9、硬件冲突
这是由于声卡或显卡的设置有冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的
话，可能导致少数驱动程序产生异常，以致死机。解决的办法是以“安全模式”启动，在“控制面板”→
“系统”→“设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选
择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程
序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。
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10、内存容量不够
内存容量越大越好，至少大于硬盘容量的0、5%～1%。如出现这方面的问题，就应该换上容量尽可能
大的内存条。或在原有的内存上再添加上新的内存条。
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11、劣质零部件
少数不法商人在给顾客组装兼容机时，使用质量低劣的主板、内存，有的甚至出售冒牌主板和旧的
CPU、内存，这样就会使机器在运行时很不稳定，发生死机也就在所难免。因此，用户购机时应该有这方
面的戒心，可请比较熟悉的朋友帮助挑选，并可以用一些较新的工具软件测试电脑，长时间连续考机(如
72小时)，以及争取尽量长的保修时间等。
二、可能由软件原因引起的死机
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电脑死机除了上述一些硬件上的问题之外，也有不少是由软件引起的。如：
1、感染
是计算机操作的大患，几乎恶之。可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机、数
据丢失、系统崩溃，甚至损坏主板、硬盘、CPU等等。因此，在发现时我们需用杀毒软件如KV3000、
瑞星等优良的杀毒软件来对电脑进行全面地查毒、杀毒，并做到及时升级杀毒软件。
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2、CMOS设置不当
该故障现象很普遍，如硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当等，都会导致计算机无法启动。
如将无ECC功能的内存设置为具有ECC功能，这样就会因内存错误而造成死机。
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3、系统文件的误删除
由于windows启动需要有Command、com、Io、sys、Msdos、sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删
除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误的情况下也无济于事。解决方法：使用同版本操作系统的启动盘
启动计算机，然后键入“SYS C：”，重新传送系统文件即可。
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4、初始化文件遭破坏
由于Windows启动需要读取System、ini、Win、ini和注册表文件，如果存在Config、sys、Autoexec
、bat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System、ini
、Win、ini、User、dat、System、dat这四个文件尤为重要。
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5、动态链接库文件(、DLL)丢失
在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为、DLL的动态链接库文件，这些文件
从性质上来讲是属于共享类文件，也就是说，一个、DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如
果我们在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件并准备将其逐一删去
，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是
比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。这时，我们可用工具软件如“超级兔仔”
对无用的、DLL文件进行删除，这样会避免误删除。
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6、硬盘剩余空间太少或碎片太多
由于一些应用程序的运行需要较大的内存和硬盘空间，如果硬盘的剩余空间太少，当这些应用程序运
行需要大量的内存而机上的内存不多时，就需要用到虚拟内存，而虚拟内存则是由硬盘提供的，因此硬盘
要有足够的剩余空间以满足虚拟内存的需求。因此，我们配备计算机时就要配置较大的硬盘，此外，还要
养成定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。这不仅会避免因硬盘剩余空不够或碎片太多而造成
死机，也会使平常操作时速度提高。
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7、BIOS升级失败
操作者应备份BIOS以防不测，但如果电脑系统需要对BIOS进行升级的话，那么在升级之前最好确定你
所使用BIOS版本是否与你的PC相符合。如果BIOS升级不正确或者在升级的过程中出现意外断电，那么计算
机系统就有可能无法启动。所以在升级BIOS前千万要搞清楚BIOS的型号。如果使用的BIOS升级工具可以对
当前BIOS进行备份，那就应当把以前的BIOS在磁盘中拷贝一份。同时看系统是否支持BIOS恢复并且还要懂
得如何恢复。
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8、软件升级不当
大多数人可能认为软件升级是不会有问题的，事实上，在升级过程中都会对其享的一些组件也进
行升级，但当其它程序可能不支持升级后的组件时，就会各种问题导致死机。因此，在升级软件时也要注
意操作，先明白升级软件的特点、性能及可能出现故障的排除方法等后再升级。
惠普电脑开不了机可以用以下方法处理：
先检查显示器与主机连接线，很多时候电脑无线的故障就是连接线松了，接触不良，这时只要重新插紧连接线并紧固螺丝即可。
如果排除连接线的问题，则要检查显示器是否坏了，单独打开显示器电源测试，看是否正常，有显示器的可更换一台显示器进行验证。显示器的故障一般是灯管和电源板的问题。
另外有30％—40％开不了的机问题都是由内存条造成的，一般先建议清理内存条插槽，然后再重新插拔内存条或者用干净的橡皮擦拭金手指，因为金手指有氧化的可能。
使用电脑的注意事项：
1、安放电脑的环境：安放电脑的地方要干净，少有灰尘，要防火、防潮、防雷、防磁等，避免周围环境影响电脑的正常使用和寿命。
2、适度执行任务：使用电脑上网、玩游戏时，要注意适度执行操作，特别是电脑状态显示为繁忙时，尽量不要使用电脑超负荷运行，刚启动电脑的时候，要等30秒左右再执行程序。
3、不要随意修改或删除文件
出现找不到或缺少文件等现象，可能是因为删除了系统中的重要文件引起的，因此，不要随意删除一些未知文件，特别是系统所在磁盘中的文件。
4、定期清理：定理清理硬件上的灰尘等垃圾物质，同时要使用维护工具清理系统中的垃圾文件和冗余信息，保障电脑系统的正常运行。
电脑开不了机解决方法：
1.检查显示器和主机线、接头接通是否正常；
2.如系统已经正常启动，则可检查键盘上方用于显示屏合上时关闭供电开关按键是否正常；
3.如果显示器和弹出显示屏断电开关都没问题显示器却不能显示，则可能是系统问题；
4. dos引导状态下看显示器是否黑屏，如果dos引导时黑屏且无正常自检声发出，多为系统故障；
5.BIOS启动盘设置可能错误。解决方法：开机按F2/F10/F12/Delete（视主板而定）进入BIOS把第一启动项的 1st Boot Device 的USB改成Hard Deice并依次按F10—Y保存设置；
6.硬盘MBR错误可以用DiskGenius重置MBR；
7.取出光驱、U盘、软盘等外置设备并尝试开机；
8.按F8进入模式，选择最近一次正确配置或者正常启动；
9.台式电脑拆开机箱，将硬盘线拔了重新接上，看是否可以启动；开机过程注意听并用手触摸下硬盘转动是否正常；
10.万能方法：重装系统。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、请您回忆一下除了按键盘键，在出现这个现象前，您是也进行过其它方面特殊操作后出现这个现象的，比如您最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）后才出现这个现象的，如果是，建议您可以恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，您可以断开所有外接设备看是否可以正常进入系统。
2、如果不好用，请您在开机（或重启）时，不停点击F8按键看是否可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，如果可以看到，请您选择它后测试是否可以正常进入系统。
3、如果不能进入系统，建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键看是否可以选择进入“安全模式“。如果您可以进入安全模式，请您回忆之前是否进行过某些软件方面的特殊操作（例如安装某个第三方软件）后出现这个现象的，如果是，您可以卸载相应软件试试；您也可以尝试在安全模式下备份数据。
4、如果不能解决，这个情况有可能和系统或者硬件相关。建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，检测方法如下：您按电源键开机后连续点击F10按键进入bios，选择storage，运行DPS
self
test来检测硬盘。
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
a、有的电脑出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b、如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。
注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系惠普金牌服务中心进行处理。如果您在开机后马上连续按F10键无法进入BIOS，也请您联系当地的惠普金牌服务中心进行检测处理。
