1、可以通过包装盒上的SN码和IMEI码，在我们vivo官方网站验证手机的真伪，进入vivo--下拉最底部--手机真伪查询--输入imei码和sn码即可查询手机真伪。
2、携带手机前往vivo售后服务中心检测，可在vivo-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地售后服务中心即可。
开机后按×＃06＃，手机屏幕上显示15个数字，这就是本手机的IMEI码。然后打开手机的电池盖，在手机里有一张贴纸，上面也有一个IMEI码，理论上如果你购买了行货手机后，两个IMEI码应该完全一样。不一样的话就是翻新的或者仿的，那个标签是后来贴的。也可以上或者人工服务查询。如果IMEI码一样，基本为真的。查询出厂日期可以在://imei.ihei5/这个网站上输入你的IMEI码查询
可以参考以下手机真伪查询方法：
访问vivo网页链接，进入（服务>真伪查询>手机真伪查询鉴别），或点击此网页链接进入手机真伪查询网页，输入IMEI码进行查询。
IMEI获取方法：
1、在设置>系统管理/更多设置>关于手机>状态信息中查看“IMEI 1”；
2、在包装盒上查看。
如果对以上查询结果有疑问，请联系客服热线：95033
若以上方法无法解决该问题，建议携带设备前往vivo客户服务中心检测，由专业工程师检测处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
查询方法：
1、看手机串号（IMEI）
在手机的待机状态下输人“*＃06＃”不包括引号 ，手机显示的一串数字即为其主板串号，将其记下；取下手机电池，看手机机身后面的两个标签中的白色标签上的串号?即机壳串号，另一个标签一般是入网许可证。是否和前面记下的数字一致；再看手机包装盒上的IMEI号，比较三者，看是否都一致。如果三个串号都一致，再加上有入网许可证的话，那么基本上就能证明此机是正品。
2、看手机的外包装和使用说明书
正规新手机的包装和说明书印刷精美，多为铜版纸印刷，字体和图像十分清晰、富有层次感，而冒的包装盒却多为简单的单面纸张仿造，字体和图像都很干涩、粗糙，印刷字迹模糊，不少非正规渠道的改装的说明书甚至是复印的。
3、看入网许可证
真的入网许可证上有水印，表面的颜色不均匀，有深有浅，有粗有细；而的多为复印，表面颜色没有变化。如果你看不出的话，还可以用验钞机照一下入网许可证，真的里面有防伪图案?会呈现出红色的“CMII”的图案，而的图案则模糊不清。真的入网证一般都是用针式打印机打印的，数字清晰，仔细看有针打的凹痕，而的入网许可证是普通打印机打印的，数字不十分清晰，没有凹痕。
4、看手机配件
如果是正规厂家的新手机，就应该有全套的原厂配件，至少也得有一电一充。而翻新手机的配件一般都不齐全或者不是原厂的好品，购机之前最好先去相关的网站了解一下标配的原厂配件都有哪些，以此防止被商贩克扣配件。另外，如果发现配套的充电器和耳机的插头上有划痕的话，那么这台手机也很有可能不是全新的。
5、看使用记录
看一看手机中的游戏、短信、电话本、通话记录、自编***等项目有没有使用过而留下的记录，如果有的话则有非常大的翻新嫌疑。另外在正常的使用过程中，如果手机频繁地自动关机或是死机，那么可以肯定地说这款手机的主板或是软件存在一定问题。
6、看保修
向经销商询问手机的保修期并索要正规的。翻新手机无法享受正规手机“三包”规定的所有权益，因此一般没有保修期或保修期相对较短。如果销售商说他们自己负责保修也不能答应，因为正规手机一般都是全国联保的。如果销售商无法做到这些，那么手机肯定存在问题。
vivo厂家生产的手机都是正品，建议您去当地的vivo专卖店或者vivo购买vivo手机，您也可以进入vivo--首页--下滑到底部--真伪查询--查询手机真伪（通过IMEI码、SN码查询手机真伪，IMEI码及SN码可以在手机包装盒上面的条码查看）。
vivo智能手机真伪查询方法：进入vivo-真伪查询-输入IMEI码和SN码即可查询真伪。
具体操作步骤：
1、使用电脑浏览器搜索“vivo”进入
2、鼠标滑至底部点击“真伪查询”
3、输入IMEI码和SN码即可查询真伪（手机的IMEI码和SN码都可以在手机包装盒或保修卡上查到
注：输入时请注意“1”和“l”，“o”和“0”的区别。
