三星手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。建议进行以下操作：
更换电池更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下（适用于非内置电池机型）。
充电尝试开机用线充充电一段时间尝试开机。
将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
系统程序问题若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
查询手机型号可以通过以下几种方式：
1.通过手机设定中查询：设定-关于设备/关于手机-型号。
2.取下手机电池，查看进网许可证标贴上标明的手机型号。
3.手机键盘上输入*#1234#。
4.查看购买手机时的购机。
5.购机的外包装盒位置。
若以上情况都无法判断可以直接咨询购买手机经销商或者送到就近的三星服务站查询。
手机不能开机的因素主要有，电池、手机软件、硬件都会引起不开机故障。三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
电池问题用线充充电一段时间尝试开机。
软件问题将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
硬件问题若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。（长按电源键8-10秒重启手机）。
系统程序或硬件问题若是依然无***常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
三星解话机锁：*2767*2878#2767*7377#?
三星码片复位：*2767*3855# 也可用于解机锁或卡锁?
WAP复位:*2767*927# 可以解决部分机型出现“请稍候”的故障?
三星新版手机所支持的测试指令 (有的可能没用）试试看吧:?
*2767*2878#（EEPROM复位）?
*2767*3855#（EEPROM总复位，IMEI有可能会变成初始码）?
*#9999#（查版本）?
*#0523#（调LCD对比度）?
*2767*7377# （解手机密码的复位指令）?
尤其是*#0523#的输入，有些型号的手机要插卡，有些不用。另外，如出现一次输入成功，?
而再输入失败的情况，是由于手机软件上的记忆效应，你可以将手机的电池卸下重装上再试输入?
（例如：*2767*3855# 指令输入后，有时不重装电池，手机是不能开机的）。?
*#06#显示IMEI号；?
*#9999#或*#0837#显示软件版本；?
*#0001#显示RS232串行通信参数设置；?
*#0228#显示电池容量和温度；?
*#0523#调节对比度；?
*#0636#存储器容量显示?
*#0778# SIM卡信息?
*#0324#网络检测（工程模式）?
*#2767*2878# EEPROM复位，手机设定总清除，常用于解锁?
*#2767*3855#从字库中取出程序重置EEPROM为出厂值。对修改过IMEI码的手机，用此指令可恢复?
原出厂机身号码。此指令还用于因EEPROM（码片）内程序紊乱造成的各种故障。?
*#8999*0228#电池参数显示，类型/电压/温度?
*#9998*289#***调整，振铃器频率测试/显示频率，上下键调节?
*#9998*364#显示Watchdog状态?
*#9998*427# WATCHDOG信号路径设置?
*#9998*523#?
液晶显示对比度调节，上下键调节?
*#9998*746# SIM卡文件规格测试?
*#9998*786#显示的内容为本次开机的时间以及本次开机后到当前的时间长。按-后显示最新的本次?
开机后到当前的时间长；再按-后显示上一次的开机时间；再按-后显示上一次的关机时间以及上次?
开关机的时长。?
*#9998*842#振子测试，上下键调节转速?
*#9998*9266#显示收信信道号和收信强度指示?
*#9998*947#在重大错误情况下复位设置指令?
*#2767*3855#，使用这个命令会清除电话薄，慎重使用。
星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首，在国际市场上彰显出雄厚实力。以三星电子为例，该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖（Industrial Design Excellence Awards简称IDEA）的评选中获得诸多奖项，连续数年成为获奖最多的公司。这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。2003年三星在美国取得的专达1313项，在世界所有企业中排名第九。
若您想了解三星N7100的硬件规格参数，请参考以下介绍：
1.外形体积是：151.1mm*80.5mm*9.4mm。
2.目前大陆上市的手机外壳颜色：釉白(云石白)/钛灰/粉色（实际以销售为准）。
3.外壳材质用：工程塑料。
4.主屏参数：5.5英寸；HD Super AMOLED材质；大猩猩电容式触摸屏幕；分辨率1280x720；横屏16:9比例；最多支持10点触控。
5.电池参数：3100毫安时；EB595675LU型号；更换电池时间不会归零。
若手机无法拨打电话，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理。
飞行模式查看手机是否处于飞行模式。
信号不稳定检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。
余额不足检查手机是否有足够余额。
固定拨号若是可以拨打某些固定号码，检查是否启动了固定拨号功能，建议禁用该功能。注：禁用固定拨号时提示PIN，此密码需要联系网络运营商咨询。
呼叫限制检查是否设置了呼叫限制功能。若设置，请取消后尝试拨打电话。
更换SIM卡更换其他SIM卡。
恢复出厂设置将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置。
售后服务若问题依然存在，建议您携带上购机、包修卡和手机到当地的售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。
