惠普笔记本电脑在Windows7系统下没有声音或音频，可以使用下面方法解决：?
1. 首先登陆惠普官方网站，下载最新版本的声卡驱动进行安装。?
查询驱动方法：用户可以登陆惠普官方网站?.hp，选择“驱动和软件下载”，在产品型号处输入笔记本具体型号，点击回车，然后选择所使用的操作系统，就可以找到相应的声卡程序了。?
2. 如果安装不上，可以回忆是否安装了某个杀毒软件后突然造成声卡驱动无***常安装的。如果是，可以卸载这个杀毒软件再安装声卡驱动试试。?
3. 另外，也可以开机按F8键进入安全模式，来尝试安装声卡驱动。?
4. 若声卡驱动仍安装不上，使用下面二个方法进行安装。我们以sp47803.exe声卡驱动为例。?
将声卡驱动手动指定到设备方法：
a. 鼠标右键点击声卡设备，选择“更新驱动程序软件”。
b. 选择“浏览计算机上的驱动程序文件”。
c. 选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择”。
d. 如果系统中已经集成相应驱动，可以在给出的列表中选择，如果没有，需要点击“从磁盘安装”。
e. 点击“浏览”，选择驱动程
序所在路径，选择好驱动程序文件
（*.inf），点击“确定”。
f. 选择对应的声卡硬件型号，点“下一步”。
g. 如果出现警告信息，点“是”继续。
h. 如果选择的驱动能够兼容使用，设备管理器中就能正确识别到音频设备了。?
手动搜索驱动安装方法：
a. 鼠标右键点击声卡设备，选择“更新驱动程序软件”，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”。在“浏览计算机上的驱动程序文件”项目中点击“在以下位置搜索驱动程序软件”，点击“浏览”。选择驱动文件所在的路径文件夹位置，点击“确定”，“下一步”。
b. 如果选择的文件夹中有硬件ID完全相同的硬件信息，系统会开始安装驱动程序软件，如果该驱动没有相关验证信息，有相应的报错，点击“始终安装此驱动程序软件”继续，直接到安装完成。
5. 若声卡驱动安装上后仍没有声音，可以点击“开始”--“运行”—输入“MSCONFIG”，打开“系统配置”界面，“服务”页面中有关于“WINDOWS AUDIO”的项目前面没有勾选，将它勾选上后点击“应用”，再点击“确定”，然后重启电脑测试。
如果正确静音按钮，那一定无论外放还是耳机，都无法听到声音的。
所以，你的机器属于发生驱动错误。
建议你将本机快捷键驱动和声卡驱动，都从惠普中国售后驱动下载页面，下载正确版本驱动重新安装，再试。
如果你的惠普电脑出现了无声或音量过小的问题，有以下几种可能的解决方案：
1.检查音量控制器：首先请确保电脑音量已打开，可通过键盘上的音量按键或单击任务栏右下角的音量图标来打开。然后调节音量大小，如果还是没有声音，就点击音量控制器中的“混音器选项”，确认是否有静音选项被激活。
2.确认音频设备驱动程序：进入“设备管理器”，查看“声音，和游戏控制器”中是否存在**感叹号或红色叉号。如果是，就需要更新或重新安装音频设备的驱动程序。
3.检查声音输出设备：如果你的电脑连接了扬声器或耳机等外部音频设备，就需要检查它们是否有问题。尝试用其他设备进行测试，或在不同的输出接口插入同一设备，如有必要，可更换故障设备。
4.检查操作系统设置：有时候，操作系统的设置可能会影响电脑声音的表现。进入“控制面板”中的“声音”选项卡，确认默认的音频设备和音量设置是否正确。
5.确认硬件故障：如果以上解决方案都没有解决问题，就需要考虑可能出现了硬件故障，如电脑的音频卡或扬声器出现了问题。此时，就需要找专业人员进行维修或更换。
1、音频驱动没有安装，如果有安装盘的话，可以点击相应的声音驱动进行安装，重启电脑即可。如果没有安装盘，可以下载电脑管家硬件检测，然后 安装缺少的驱动。
2、音频服务被停止/禁止了。
需要左下角 window图标。点击->输入 service.msc 找到 右边的 window audio服务。
右击->属性->设置自动启动（否则下一次开机还需要设置）->然后点击启动之后稍等片刻。
3、在声音选项中扬声器被禁止了。
