您好：
根据您描述的情况，建议您按照以下方法操作：
1.建议您长按手机电源键8-10秒钟，观察机器是否可以正常开启。
2.建议将电池、扩展卡、SIM卡取出，清洁电池触点，然后将电池重新插入到手机中，再次点击电源键开机尝试。
3.是否安装了一些第三方软件出现这样的情况，建议通过进入安全模式，卸载一些第三方软件尝试。
1）先关机，重新开手机时，当手机一旦显示画面后，迅速按住菜单键直到手机左下方显示安全模式字样再松开手。
2）进入安全模式后，进入任务管理器选项，卸载安装的一些第三方软件。
3）卸载完了之后，重新开机，观察是否还有停留在三星界面的情况。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具***置请点击以下链接：://.samsung/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：://support.samsung.cn/ask
安卓手机升级系统/固件操作方法有如下：
1.Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
2.连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同。
通过Kies方式升级：
1）在电脑中下载安装Kies软件。
注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2）安装后手机和电脑通过U***连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
通过S 换机助手升级：
1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版
2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备（MTP）""。
3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。
3.送到三星服务中心升级：携带购机、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
刷机前准备
1
电脑上的准备：
1、 电脑上有I9082i的U***驱动程序；
2、 确保电脑在刷机时不会停电，最好用带电池的笔记本电脑。
3、 电脑上有准备好的rom和PIT文件并解压，ROM中包含刷机需要用的PDA、MODEM、MULTI文件（如图）；
4、 电脑上有刷机专用的Odin工具（如图）；注：以上提到的软件各个手机论坛及网站上很容易找到，也可以自行搜索
2
手机准备：
1、 确保I9082i三键无锁能进入挖煤模式（刷机模式）；
2、 确保手机电量充足（一般50%以上）；
3、 取出手机存储卡，格式化手机存储，关机。
END
正式刷机步骤
1
在电脑上打开Odin工具，勾上重新分区、自动重启、重设时间；
2
点击Odin上的PIT选择电脑上的PIT文件；点击PDA选择ROM中释放出来的PDA文件；点击PHONE选择ROM中释放出来的PHONE文件(也有的是MODEM文件）；点击CSC选择ROM中释放出来的CSC文件
（注：部分ROM在其它版本的基础上只选PDA文件便可刷机，在ROM未作说明时，以上四项需全选）
3
手机连接电脑，同时按“音量向下键 电源键 Home键”进入挖煤模式；
4
当Odin工具中ID:COM下面的方框变成**时候（红色标注处），点击开始便开始刷机，此时不要动电脑和手机，等待自动刷机完毕；
5
待手机上的刷机进度条完整结束后，Odin左上角的方的方框会变成蓝色（红色标注部分），说明刷机成功完毕；
6
手机重启，刷机完毕，第一刷机重启时间比一般要长一点，不用紧张。
纯手打，如果你想要刷入第三方的ROM，你可以到rom.crsky下载，那边的ROM质量有保障，我从9300一直到9500都是在那边下载的，你或许可以试下的
