楼主，SONY在吉林市有一家售后服务点，但是问题是，一般数码产品都是支持全国联保的，而你的是国外带回来的，那就不在保修范围之内了。我建议你拨打售后电话问问！
索尼数码摄像机客服电话400-810-9000
超过7天不满15天出现质量问题，凭索尼售后出具的检测报告，可以换货。
在退换货这一块，是有三包法规定的，就是通过厂家检测报告，7天包退、15天包换；如果没有权威检测相机有性能问题，商家有理由不退换货的。如果在这个问题上纠缠，吵架、生气很没必要的，真的。
在网上买的是根据店家的说明，大多数是三天包退，七天包换，一年保修，不过这是包括运送时间在内的，一般等你寄到了，时间就差不多超了。
，是否换货的问题其实并不在索尼公司，而是销售店面；3，建议同销售店面好好协商一下；4，其实数码产品的换货流程相对简单，同店面好好商量一下是没有什么大问题的，主要是目前红色的缺货严重，可能需要等货。
SONY相机是全球保修，你可以去售后维修点维修索尼摄像机专业保修服务在三包有效期内，用户必须出具购买票据和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修的权利。
换机器是不可能的。现在消费法规定是7天有质量问题可以退货，15天有质量问题可以换机。您的机器时间太长了。在有就是电池是耗材，一般都不给保修。您可以打800投诉佳能维修站的效率。
SONY相机是全球保修,你可以去售后维修点维修
索尼摄像机专业保修服务
1、在三包有效期内，用户必须出具购买票据和有效三包凭证才能享受包退、包换和保修的权利。
2、自购买之日起七天内，索尼摄像机出现国家规定的《摄像机商品性能故障表》所列性能故障，经鉴定属实的，用户凭证明购买日期的正式票据和有效保修卡，可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚，将证明购买日期的正式票据或复印件、有效的保修卡连同索尼摄像机电器一起返回所在区域的索尼摄像机电器服务点， 服务点核实（故障现象、保修卡及用户资料）无误后，才予以更换同型号同规格的摄像机。
3、自购买之日起第八天至第十五天内，若索尼摄像机出现国家规定的《摄像机商品性能故障表》所列性能故障的，经鉴定属实的，用户需持有证明购买日期的正式票据、有效的保修卡，到服务点要求换货或维修，对于更换摄像机主机的用户 服务点同时收回旧保修卡和购机凭证（票据或收据）复印件，重新开具新保修卡给用户。
4、索尼摄像机维修参照国家三包法第十一、十二条规定，七天内可选择退换，十五天内可选择换修，符合换货条件的按规定给予更换。
5、保修说明：保修服务只限正常使用下有效。一切人为损坏及以下条款均不在免费保修范围内。但提供维修服务，并收取适当费用。
6、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的摄像机损坏（如：食物液体沾渍、电池进液、外力作用、部件的刮痕、划伤和损坏等）。
7、用户自行拆机，非经索尼有限公司认可之维修和改装（如：改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏）。
8、使用非厂家认可的配件，未依说明书使用、维护、保养，因运输及其它意外而造成摄像机损坏。
9、不正确或不正当的操作使用所造成的摄像机故障或损坏。
10、索尼摄像机外表的各种标签、各类零件（如按钮），自耗零件和因使用而造成摄像机外表的磨损。
11、超过三包有效期的。
12、无三包凭证及有效保修卡的，但能够证明该摄像机商品在三包有效期内的除外。
13、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
14、人为损坏的故障机，不再享受保修权利，我公司提供维修服务；但进水机或严重人为损坏机维修应当先签定有关《维修协议》。
