一、手机终端原因：
1、手机终端不支持4G卡的网络制式，如：电信WCDMA制式的手机用移动或联通的4G卡；解决：更换为终端支持运营商的4G或3G手机卡。
2、因网络制式不一样，联通、移动和电信的3G/4G网络制式不兼容。移动支持网络制式是GSM、TD-SCDMA、TD-LTE；联通支持的网络制式是GSM、WCDMA、FDD-LTE与TD-LTE混合组网；电信支持的网络制式是CDMA/CDMA2000。解决：根据不同运营商支持网络选择手机终端。
3、3G手机终端使用支持网络制式的4G卡无法使用4G网络，只能使用3G或2G网络。
二、网络覆盖：
1、使用联通3G/4G网络条件：
1）手机终端必须是支持联通4G网络制式终端；手机资费必须是联通3G/4G套餐资费，或者开通了联通3G/4G网络；
2）必须在有联通3G/4G网络信号覆盖下才可以使用联通4G网络，目前在56个城市开通了联通4G TD-LTE网络；只要在有联通4G网络信号覆盖下是可正常使用4G网络的，如果没有4G网络覆盖可向下兼容使用联通3G、2G网络；
3）网络信号会受到地形、地貌、高楼、气候等各种因素影响。
1）移动变换至开阔的位置或靠近窗口的位置，尽量避免在偏僻、封闭的建筑物内、死角盲区或高层建筑物旁使用手机；
2）将手机卡换至其它手机终端在同一位置使用，若信号仍然时有时无，可拨打当地运营商客服热线进行反馈当地信号覆盖问题；若信号稳定，建议将之前使用的手机终端送至手机终端售后进行检测维修。
温馨提示：不同的手机终端型号支持不同的手机卡类型，请按规定正确使用手机卡，具体手机卡分为普通SIM卡、Micro-SIM卡和Nano-SIM卡：
1，体验移动4G网络分三步：手机、换卡、套餐。可是如果没有4G手机，也可以用4G卡。
2， 如果没有4G手机，在移动的3G手机中，放入4G卡后，一样能享受移动2G和3G网络，因为手机不支持4G网络，所以手机卡暂时接收不到4G信号。
3， 而移动的4G手机卡为Usim卡，比从前的Sim卡安全性更高（增强了保密性），容量也更大（可存储500个号码），速度也更快，所以用起来也就更舒服了。 所以，移动2G、3G、4G用户，都能享受换卡。以后有了4G手机，把卡放进去，就能直接体验4G网络了。
换卡步骤：
移动换卡遵守“两不一快”的原则，即不换号、不登记，快速换卡。现在，用户还能通过多种方式换卡。
1.带上，到移动营业厅免费换卡。
2.登录河南移动的网站，进入4G换卡页面，可选择预存换卡、积分换卡或免费换卡。（新卡将通过免费邮寄方式送达）
3.拨打10086热线，也能快速换卡。
4G移动卡能在3G手机上用，但使用时的网络为3G网络。只有同时满足4G使用条件才可以使用4G网络，其他条件下，系统自动使用2G、3G网络，即在3G手机和3G网络覆盖情况下使用3G网络。其他功能不影响。
4G网络使用的条件：
1、有可以正常使用的4G手机卡；
2、有能够支持4G上网的手机；
3、所在地4G网络已覆盖。
移动4G卡为USIM（Universal
Subscriber
Identity
Module）卡
（用户全球识别卡）。
全球用户身份模块(USIM)，也叫做升级
SIM
，是在
UMTS
3G
网络的一个构件。在2G、3G网络条件下也可以正常使用。
4G手机的手机卡是可以放到3G手机中使用的，但是必须是td-sdma制式的手机。而且4G手机卡放到3G手机中只能使用3G网络和2g网络。
简单来说，4G网络属于3G网络的下一代网络，4G往下兼容3G网络，因此3G卡在4G手机下能用的。也就是说，网络可以向下兼容，但不能向上兼容，这与大多数软件与技术原理都是相同的。比如4G手机可以往下兼容使用3G卡，但是3G手机就无法使用4G卡的4G网络。
需要注意的是，4G手机需要使用4G SIM卡，其名称为USIM卡，对于想要体验4G网络的朋友，需要将手中的SIM卡升级为支持移动4G的USIM卡。SIM卡与USIM卡外观上并没有什么区别，也有大卡、小卡以及迷你卡之分等，另外4G手机可以向下兼容普通3G SIM卡，只是无法体验4G网络。
