建议您：1.重新开关机。
2.设定--一般--安全--清除证书
3.若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。
操作：
1，取消设备加密。方式：设定-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。
三星***针对解密设备功能制作了图文并茂的功能教程，请参考：
***://skp.samsungcsportal***/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=885144
2.如果无法进行操作，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
步骤1：关机重启。
步骤3：若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置。
方法：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置。
参考下图：
在标准模式下，点击设置。
2. 向上滑动屏幕，点击常规管理。?
3.点击重置。
4.点击恢复出厂设置。?
5. 点击重置。?
6. 点击全部删除。?
根据你的描述，以我来看有如下几点问题：
一、是否是你处的地方信号不稳定或者是没有信号的地方；如隧道、信号禁止区域、以及信号的盲区地带；
二、就是检查一下的你的手机SIM卡是否正确的插入手机、以及你的SIM卡铜片是否老化磨损，导致没有信号等等……
三、你可以换一张别的手机SIM卡试一试，是否是不是你的手机本身接触SIM卡的接触铜片坏死。
四、你是你的手机卡正常可以使用的，可以恢复一下原厂设置试一下，是否是软件冲突之类引起的不正常。
五、如果还是出现问题，建议您携带上购机***、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测；
希望能帮到你！
尝试以下方法：
1、重启手机：有时候简单地将手机重新启动一次就能解决一些问题。
2、清除缓存数据：在设置中找到应用管理器或存储选项，清除各个应用程序和系统缓存数据。
3、恢复出厂设置：在重置界面选择“恢复出厂设置”，注意此操作会删除设备上所有数据，确保提前备份重要文件和信息。
