1、解决方法如下：
（1）先观察手机表面 ，手机屏幕是否有裂痕，如果表面没有异样或者说没有裂缝的的话建议直接重启开机看看，有可能是接是系统死机了。
（2）还有一种就是刷机，有的时候猛地摔一下，会造成系统死机，不是重启下就能解决的，这个时候试着刷一下机，看看屏幕能否点亮。
（3）三星手机拆卸需要工程师使用专用工具拆卸，不建议自行操作，以免造成不必要的损失。
2、为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障。
若需使用智能屏幕功能，请开启智能屏幕：设定--设备(控制)--智能屏幕--Smart
Stay/智能旋转/智能暂停/智能滚动--选择您需要的功能开启即可，开启时可以查看各功能详情（型号不同智能屏幕包含的功能可能会有所不同）。
1.勾选Smart
Stay，只要您看着屏幕，屏幕即保持亮起。
2.勾选智能旋转（此功能需屏幕旋转功能开启的情况下才可勾选），手机会根据您的脸部和手机的方向以禁用自动屏幕旋转
3.勾选智能暂停，在您观看的时候，若手机检测到您的面部没有面朝屏幕时，将暂停。
4.滑动打开智能滚动，可以通过倾斜头部或倾斜设备控制页面滚动，可用于互联网浏览网页，查看电子邮件信息的正文。
注意：智能屏幕功能只能用于手机自带软件，如互联网、电子邮件，第三方软件是不支持的。
1、手机受到强烈震荡或挤压后，有可能会照成元器件的虚焊，短路,屏幕局部损坏或排线座虚接等情况。
2、如果继续使用不进行详细的检测维修，有可能再次受到挤压或震荡，造成机器硬件的最终损坏。
3、建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
建议进行以下操作：
1.更换手机壁纸尝试。
2.重启手机尝试，可能是手机软件出现暂时性错误。
3.查看下是否开启了负色的功能（设置--功能--负色），关闭然后重启手机查看。
5.问题依然存在，建议携带手机至当地的三星售后服务中心进行检测。
A8000和A9000的主要区别如下：
1.屏幕尺寸：A8000是5.7英寸屏幕；A9000是6英寸屏幕。
2.体积及重量：A8000体积是158mm x 76.8mm x 5.9mm，重量151g；A9000体积是161.7 x 80.9 x 7.4mm，重量200g。
3.处理器：A8000处理器是1.5GHz四核 + 1GHz四核；A9000处理器是四核1.8GHz+四核1.4GHz。
4.内存：A8000总ROM内存为16GB/32GB；总RAM内存为2GB；A9000总ROM内存为32GB；总RAM内存为3GB。
5.照相机：A8000后置摄像头1600万像素，前置摄像头500万像素；A9000后置摄像头1300万像素，前置摄像头800万像素。
6.电池：A8000电池容量为3050mAh；A9000电池容量为4000mAh。
1.关机重启。
2.更换手机背景尝试。
3.关闭开发者选项，观察屏幕显示是否正常。操作：待机页面-应用程序-设定-（更多/一般）-开发者选项-滑动滑块关闭。
4.若手机屏幕有贴膜，请查看是否贴膜所导致，可以撕下贴膜尝试，
5.请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
若手机屏幕不能锁屏，建议：
1.查看手机是否开启了智能屏幕功能。（设定-我的设备/设备-智能屏幕）
2.检查手机背景灯时长：设定-显示-屏幕超时（或屏幕自动关闭），选择最短时间尝试。
3.点击电源键观察是否可以锁屏。
5.将近期安装的软件卸载删除。
6.请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请携带购机、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
