1、平板关机（可长按电源键10秒以上强制关机），后重新启动平板看。
2、将近期安装的第三方软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
3、平板中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
4、检查平板是否有固件/系统更新提示。若有将平板升级到最新版本。操作：设定-关于设备-系统更新。
5、将数据备份（联系人，短信，等），恢复出厂设置（设定--重置--恢复出厂设置）后尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请将平板送到附近的三星售后服务中心检查处理。
若您想要了解三星P5100机器的配置参数，请参考以下介绍：1.CPU（处理器）用1.6GHz双核处理器。2.内存：ROM总内存为16GB，显示可用总内存为11.29GB，其它被系统占用不显示；RAM总内存大约为0.9G。3.外置存储卡：最大支持64GB MicroSD卡。4.相机：主摄像头为300万像素，副摄像头为130万像素；不支持闪光灯、不支持自动对焦；支持4倍变焦(音量键)。5.软件格式：APK。
三星GALAXY Tab P3100（8GB） 三星GALAXY Tab 2 P5100（16GB）
参考价格：2999元 3688元
屏幕尺寸：7英寸 电容式触摸屏，多点式触摸屏 10.1英寸 电容式触摸屏，多点式触摸屏
操作系统：Android4.0 Android4.0
处理器：双核1GHz 双核，1GHz
系统内存： 1GB 1GB
存储容量8GB Flash 闪盘 16GB Flash 闪盘
屏幕分辨率x600 1280x800
差不多主要区别都给你列出来了，硬件比的话肯定P5100好一点不过贵个将近700元，事实上也没那么好而且众所周知电子产品淘汰的也快。所以，我建议P3100。
希望有用！
GALAXY Tab 2是三星继GALAXY Tab后的第二代平板电脑产品，共有两款子产品（P3100和P5100）P3100用7英寸显示屏，分辨率为WSVGA（×600），P5100用10.1英寸TFT显示屏，分辨率为WXGA(1280x800)
两款都内置了Android 3.0“蜂窝”操作系统。Android3.0专为平板电脑研发，操作体验肯定会优于上代产品。如上图所示，这款产品的背面进行了下凹设计，加上经过磨砂处理后的颗粒表面，这款产品的手感非常出色。 尺寸 193.7 x 122.4 x 10.5mm
重量 345g
电池容量 4,000mAh 尺寸 256.7 x 175.3 x 9.7mm
重量 588g
电池容量 7,000mAh
比众多同类产品更轻薄、更便捷。硬件方面，这款产品搭载1GHz双核处理器，性能不错。低功耗的DDR2内存以及大容量电池会为用户提供长效的续航时间。
此外，该机还支持Flash 10.1插件，可以帮助用户畅游互联网世界。作为一款出色的移动互联终端，游戏是必不可少的，搭载Android 3.0系统的GALAXY Tab 2可以尽享成千上万的应用程序。同时，该机的电子书效果也很出色。
接口方面，该机配备了SIM卡槽与3.5mm标准耳机接口，同时，机身两侧均设计有双通道立体扬声器，这将为用户的影音效果提供保证。并且支持TF扩展以及u***2.0接口。
图说Galaxy Tab 2 P5100
