尊敬的电信用户，您好！感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:可能是手机的故障，建议您还是清理一下您的手机，或者根据手机提示，更广手机群组，解决这样的问题。
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中国电信4G品牌名称为“天翼4G”，延续3G时代“天翼”品牌，并突出4G“更快更好”的概念。这其中的涵义包括：天翼4G上网速度快、互联网应用丰富、通话音质高、使用绿色健康、通讯信息保密、网络覆盖完备等，意味着中国电信的4G网速更快，用户体验更好。四川电信全程为您服务。
手机出现死机的解决方法如下：
方法一：重启手机。如果遇到手机出现死机的问题，首先解决的方法就是重启手机，如果此时按下手机关机键无反应，则只有将手机后盖打开，拆下电池，然后再装上，按下开机键，打开手机。
方法二：恢复出厂设置。恢复出厂设置会损失用户的电话、短信等信息，在使用该功能前最好对手机内的信息进行备份。
方法三：合理选择运行应用程序。使用智能手机时不要同时打开多个程序，对于小型程序，最好不多于3个，大型程序最好一次只运行一个。对于程序的退出尽量依靠菜单依次退出，不要直接用挂机键。那样的话，有些程序会仍然在后台运行，如果此时你再次打开一个较大的程序时，就会很容易造成死机。
方法四：作好程序的管理和维护，不要胡乱删除自己认为不必要的文件。一些死机故障正是由于用户误删除了系统文件而导致的。
方法五：选择正规、信誉度高的网站上下载程序，尽量不要安装来历不明的软件，有些恶意软件会造成手机操作系统的崩溃，严重者可能导致手机硬件的损毁。
方法六：刷机，也即刷ROM。有时由于误操作等原因导致系统文件的丢失，在这种情况下进行刷机是最明智的选择，同时利用制作的ROM包可实现手机的定制优化，从而更进一步提高手机的性能。
您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 建议您取下后盖及电池，进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。
您可以访问://support1.lenovo.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
如您需要其他帮助欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（://ask.lenovomobile）进行咨询了解。
长按电源键15秒重启。根据查询天翼1号官方产品使用介绍可知，该手机出现死机时需要长按电源键15秒重启。天翼1号，是由中国电信发布的首款5G云手机，于2020年11月7日开售， 该手机最大的核心亮点是内置云服务功能。
三星手机出现开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，可以通过强制关机重启及拆卸电池两种方法进行修复和检查。
方法一：（强制关机重启）
长按电源键8-10秒重启机器。
方法二：（拆卸电池）
请关机后将电池取出重新插入。
若重启机器后问题依然存在，建议携带购机、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
