手机摄像头坏了，需要维修请留联系售后或送到售后维修。
三星电子是韩国最大的电子工业企业，同时也是三星集团旗下最大的子公司。1938年3月它于韩国大邱成立，创始人是李秉喆。现任会长是李健熙，副会长是李在镕和权五铉，社长是崔志成，首席执行官是由权五铉、申宗钧、尹富根三位组成的联席CEO。在世界上最有名的100个商标的列表中，三星电子是唯一的一个韩国商标，是韩国民族工业的象征。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，手机不能开机的因素有很多，电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议您尝试以下操作：
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机金属触点后按开机键尝试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
若是依然无法开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
://support-cn.samsung/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、取出SIM卡擦拭SIM卡芯片尝试
2、更换SIM卡尝试（排除卡问题）
3、备份手机重要数据后恢复出厂设置尝试：设定-重置-恢复出厂设置（排除软件问题）
若更换SIM卡后手机正常，那么为SIM卡问题，请联系SIM卡运营商咨询。如果更换卡后手机依然提示SIM卡初始化，那么可能是硬件问题导致，请携带购机、三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。
三星服务中心具***置请点击以下链接：://support-cn.samsung/support/ServiceLocations.asp
三星3858手机截图/截屏的方法：
1.同时按住手机主屏幕中间的HOME键及手机电源键（开关机键）。
2.长按1-3秒，响出照相机的声音。
3.截图成功。
截图存放位置：
1.打开我的文件
2.点击所有文件
3.点击Device storage
4.点击Pictures
5.点击Screenshots，截图就在该文件夹里面。
您好：
根据您的描述，如需关闭后台运行的应用程序，具体操作方法如下：
1.在待机模式下，按住屏幕底部的HOME键不松手。
2.点击任务管理器图标。
3.点击活动应用程序。
4.如果您想要结束部分后台运行的程序，请点击该程序右侧的结束，然后点击确定。
5.如果您想要结束全部后台运行的程序，请点击全部结束，然后点击确定。
6.如果您需要进一步清除后台程序，可以点击RAM，并点击清除存储器。完成上述操作后，后台运行的程序就清理完成了。
欢迎访问三星服务预约：
s://support-cn.samsung/suppor
如果三星手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1.已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2.手机绑定过三星账户,登陆三星-应用-查找我的手机，使用三星账户登陆后，点击“解锁我的设备”，通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式，然后滑动手机解锁即可。
3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
