USB
MODEM1.0安装成功，再安装安装Easystudio2.0里面的PIMS&FileManager。
2、然后用数据线连接PC和手机，PC提示发现新的硬件，点安装新硬件后（这个时候又安装USB驱动的），安装结束后，查看一下“控制面板--电话和调制解调器”，看看调制解调器下面有没有samsung
USB
modem
1.0及对应的com口是多少。
3、打开PIMS软件，文件--设置--设置为USB
MODEM里面相同的端口。
4、设置好对应的端口，选中“以后自动加载手机与SIM卡的信息”然后连接就会正确加载手机中的电话、短消息等信息，这时软件的右下方会准确的识别出你的手机型号（一个发黄的灯泡标志）。
5、管理和***需要在"文件管理器"（FileManager）里进行
6、打开文件管理器（FileManager）,双击打开我的电话,里面有四个子目录,分别用来管理、mp3、***和.上传或者下载不同的内容必须在相应的目录里
7、上传mp3对应到music目录,对应格式必须是mp3，上传***为mmf格式，对应到sound-downloadwd
sound
目录,并且对应的上传***格式必须是mmf
电话和调制解调器在你的电脑中是不是没有设置确认信息？
参考资料：
看见论坛上的好多有人不会安装驱动光盘，在那边也以下说不清，写了篇文章出来供大家参考。 1、运行光盘 盘放在光驱内(如果不知道光驱为何物者请干脆让别人帮忙)，有的人喜欢设置光驱不自动运行，这样就得打开我的电脑或者管理器去打开光盘文件中的looader.exe文件。 2、选择安装语言 将鼠标移动到“Samsung PC Studio”这几个文字右边的English上就会出现可选下拉菜单，大陆的朋友点击其中的Chinese(Simplified)选项，港澳台地区的朋友则点击Chinese(Traditional)，这是选择安装语言。如下图: 图1 3、看每项驱动的安装说明 好语言后你将鼠标移至右边的“Samsung PC Studio”这几个文字下边的各项可选文字按钮上就可以看到各项目的简短说明。 第一项:PIM & File Mangager。该项是控制电话上储存的电话号码、信息、日程安排、通话记录、***、图象等所有信息的驱动。 ……别的不说了，自己看…… 第四项:USB Driver。这个是首先要安装的，没有这个驱动电脑就不认识你的电话。 最下边的Samples是安装一些三星公司送的垃圾和***，如果有想要的朋友可以安装。不过里边的居然没有E738的待机格式——也就是176×220的，***倒是有64***的，也有40***的，但都是mmf格式的，难听的厉害。 4、安装 首先应该安装第四项USB Driver，点击图1中的 USB Driver 按钮，就会弹出以下窗口 选择Install按钮，这是选择安装路径的，一般默认安装在C盘下的系统文件夹内，安装程序会自动新建立一个名字为SAMSUNG的新文件夹，里边放三星手机的各个驱动程序。最好就用这个默认路径，不过有不会用电脑的人也喜欢装在其他盘里边，其实那样不好。原因是Windows的操作方式最好是将所有程序都安装在C盘也就是主盘里边，当然你的C盘的容量必须足够，这样计算机运行起来快一些。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您如下尝试：1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：://.samsung/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP如果手机系统版本为4.3及以上版本，下载KIES3版本。4.3以下版本下载KIES版本。2.安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。3.然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。4.若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件7.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
一.如果是一直黑屏：
可取下电池，重新按开机键开机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测
二.如果是有时黑屏：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-隐私权/重置-恢复出厂设置）
若问题依旧存在，还是需要您带好购机、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具***置请点击以下链接：://.samsung/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
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