若使用的是OPPO，屏幕失灵，可以参考下述方案排查：
1.检查系统是否为最新系统，若不是，建议更新最新系统版本；
3.屏幕表面脏污或有液体，导致无法感应触摸，如是，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体后尝试触摸操作；
4.使用非原装充电器和数据线充电（干扰电路下）时导致无功能，如是，充电时所使用非原装充电器和数据线，或在干扰电路下充电，可能干扰触屏导致无功能，请更换手机原装充电器和数据线，在其他地方尝试充电；
5.手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，如是，建议过段时间操作尝试；
6.单个或部分三方应用有问题，如是，建议卸载应用或尝试升级应用版本（提前备份迁移应用数据）；
7.若以上方法均未能解决问题，可能是屏、主板、小板或硬件通路损伤，建议备份手机资料，恢复手机出厂设置或携带购机、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。 服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。
如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜。
3.如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试。
4.如果您的手机正常使用过程中突然整个屏幕点击无响应的现象，请同时按开机键和音量上键启动录屏功能，再进行点击手机操作，若屏幕上手指点击滑动位置有白色圆圈报点，那说明手机触摸屏工作正常；
如果未启动录屏功能，请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，故障不复现，则现象非触摸屏问题。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。
相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
手机屏幕失灵的6种原因有：屏幕过脏、手机系统中、充电时产生静电、手机过热、电磁干扰、触摸屏过于频繁。
1、屏幕过脏
手机屏幕有水、油渍或者脏东西，导致触屏受影响，这种情况，可以把屏幕清洁剂喷到软布上，然后再用软布擦拭手机屏幕，来清洗屏幕表层。
2、手机系统中
如果我们的手机是安卓手机，手机在安装了某些软件以后手机出现自己弹窗，自己下载一些东西乱七八糟的东西的情况，这种问题大多数是系统问题，手机中导致，解决的办法我们只需要重新安装系统或者恢复出厂设置就可以解决。
3、充电时产生静电
手机充电会产生静电，如果手机是金属外壳，金属外壳会吸收一部分静电，由于外壳与屏幕是连接在一起的，导致屏幕的电场发生变化，造成充电时屏幕失灵。
4、手机过热
长时间使用手机，或者是将手机放在户外高温时间过长的话，手机都会因为长时间的运行出现手机特别烫的现象，而手机过热不仅会损坏电池，也会使手机屏幕的灵敏度大大降低。
5、电磁干扰
看看周围是不是有电磁炉、微波炉等容易产生电磁波的电器，电磁波的干扰可能造成屏幕失灵，请远离这些电器使用手机。
6、触摸屏过于频繁
如果长时间使用手机的触摸屏，可能会导致触摸屏疲劳和失灵。此时可以关闭手机，让触摸屏休息一段时间。
