三星W2014手机忘记手机锁屏密码，且满足以下条件，建议：
1.已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）
2.手机绑定过三星账户,登陆三星-远程控制网页，使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。
3.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助进行安全解锁。
1、建议把电池取出，清洁触点后，重新放入手机充电观察。
2、更换电池尝试。
3、更换
电源插头
、数据线、充电器尝试。
4、使用USB连接电脑测试充电是否正常。
5、检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器
接触不良
引起，如果此情况建议尽快送修
若通过以上方法依然不能解决，请您、带好购机、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
您好 !
根据您的描述,?
您的Samsung Galaxy W2014的问题
建议您按下列步骤尝试操作 :
手机充满电後, 在関机 (OFF) 的状态下 ?,
长按 [电源键] ?和 [音量+] 键，10秒
进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标 ? (见下图)
选择 backup and restore > YES ; backup > YES ; backup to SD > YES [HOME] 确认
备份手机数据至SD card後, 拔出SD card.
再操作2-wipes
选择 ?wipe data/factory reset > YES ?, [HOME] 确认
选择 ?wipe cache partition > YES ?, [HOME] 确认
选择 ?reboot system now > YES , [HOME] 确认
这样操作后重启，便完成了。
2-wipes 後系统恢复正常, 建议再次操作FOTA升级.
希望这能帮到你 !!
进入Recovery方法：先把机器关掉（拔电池再插上）、接着插上数据线或充电器（机器液晶显示正在充电）、然后按着音量键“+”与音量键“-”加关机或开机键（同时按着三至五秒）
Recovery操作方法：电源关机键为确认，音量键+为上，音量键-为下
刷rom1、下载自己机型的ROM包，放到手机SD卡中，关机进入recovery 模式
2、如果recovery版本是中文的，选择‘清空所有数据’ 和‘清空所有缓存’这两个选项；如果没有recovery版本为英文的话选择‘wipe data/factory reset’和‘wipe cache partition’这两个选项
3、进入后，选择带有“是”或者“YES”的项
4、返回recovery主界面，中文版选择“从sd卡选择刷机包”；英文版的选择“install zip from sdcard”
5、再选择“从SD卡选择zip刷机包”；英文版的为第一个选项“choose zip form sdcard”
6、找到SD卡中你所要刷的那个ROM包，xxxxx.zip
7、确定后，开始刷机，等待刷机完成，中文提示“刷机完成”；英文版提示“Install from sdcard complete ”
8、返回recovery主界面，选择“立即重启系统”；英文版“reboot system now”
刷完机后第一次开机会比较慢，请耐心等待。
