尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若手机不能安装软件/游戏,建议:
1.设定-应用程序-未知来源-打钩。
2.可能是下载的软件安装包不完整,建议重新下载安装。
3.查看该软件是否有其他版本,更换版本再次下载安装(可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性问题)。
4.更换其他方式下载软件。如:
1).使用手机功能表中自带的浏览器上网,直接搜索需要的软件进行下载安装。
2).安卓手机支持的软件格式为APK。您可以登录一些手机论坛如:安卓网、机锋网等,查找需要的软件尝试下载安装。
3).手机或电脑中安装91助手、360助手等,通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
注:有些软件安装之前若提示需要将手机ROOT,建议您不要安装该软件。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好:
您咨询的三星S7568I手机不支持距离传感器功能,通话中为避免误触屏幕,设置了自动锁屏状态,该设置为手机的默认设置,不支持关闭。
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
若手机来电显示未知,可能有以下几个原因:
1.若是个别电话出现此情况:
1).可能对方开启了类似隐藏号码的功能
2).对方可能通过非常规途径如通过网络拨打的电话。
2.若是所有电话均出现此现象:
1).手机没有开通来电显示功能,请您咨询运营商是否开启了来电显示。
2).更换其他SIM卡尝试。
3).查看手机是否有固件/系统推送通知,若有,请将手机升级到最新版本。
4).若无效,请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议携带购机、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
若三星S7568I手机提示secsetup wizard 已停止,建议:
1.重启设备。
2.若反复出现该提示,有可能是内部程序出现问题,建议您携带手机三包凭证,将机器送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
1、可以将手机内存储的多媒体等文件移动至外置SD卡中。
2、如果是照相机/摄像机拍摄的/,可提前设置存储路径为SD卡,打开照相机/摄像机-小齿轮图标-存储器-存储卡。
3、卸载一些不常用的第三方软件尝试
4、备份手机重要数据恢复出厂设置操作
如以上操作后手机问题依旧,请携带购机、三包凭证和手机联系三星服务中心检测。