1、最简单的方法就是带上你的小米手机去到附近的小米之家,让专业的客服人员帮你处理保修或者维修的事宜。哪里有小米之家呢?可以到下面的网址查找离你最近的小米之家或者授权维修点。***.xiaomi***/c/xiaomizhijia/
2、因为小米之家网点实在太少了,或者离您实在太远了,根本不方便带去维修。不用担心,我们还可以寄回去给小米公司维修,保修期内还会报销快递费用。
怎么申请保修:
1、首先登陆小米网站,进入我的订单,找到需要维修的手机,进入订单详情。如果手机是由别人帮你购买的,可以找帮你购买的人申请报修。
2、选择申请维修。
3、选择填写售后服务单。如果手机是由别人帮你购买的,可以找帮你购买的人填写售后服务单
4、填写售后服务单,简单描述故障原因,然后提交服务单就可以了。填写售后服务单后,一般24小时内会有小米手机客服电话联系你。确认手机故障问题,是否需要寄要寄送到小米维修。
5、确认需要寄到小米维修后把手机寄送到指定地址去。
6、一般一星期内完成维修并把手机寄回来给你,期间你可以随时在个人中心 / 维修单 / 查看维修详情。
7、如果是手机本身质量问题,并且在保修期内,可以进入领取快递补偿报销快递费用,快递补偿码,小米会通过手机短信发给你。
您好!请您前往您附近的维修点检测一下。
地址和电话查询: 同时北京,上海,南京,武汉,成都,杭州,西安,深圳和广州9家小米之家有维修能力。 小米之家工作时间为周二至周日,上午10点到晚上6点。在保修期内,非人为损坏和进液的完全免费。
如果您附近没有网点,请您到小米***,登陆您购买这个商品的账号,在订单详情里面选择申请售后,然后请您电话保持畅通。我们会有工作人员联系您的。
希望以上回复能够对您有所帮助。
欢迎您在百度小米企业平台提问: id="id2">小米手机坏了怎么维修
官方可以更换边框的,请前往附近的小米之家或小米授权维修点进行维修。
小米之家网店查询:小米授权维修点查询:#province=2
注意:
这是无法保修的,修理费需要自行付出。
小米手机售后服务政策: 。
小米官方对以下情况不予办理退换货和免费维修:
1. 任何非本网站(***.mi***)小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符)。
2. 对于过保商品(超过三包保修期的商品)。
3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的损坏。
4. 商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。
5. 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,***缺失或涂改。
6. 因不可抗力造成的损坏。
此情况属于以上第三条,所以这是无法保修的。
手机维修,建议区别免费保修和过保修期个人付费维修两种情况。
一、保修期内。
在保修期内的,非人为损坏,可以免费保修。
维修方法:
1、手机或电脑打开网页,打开地图。或者手机打开地图软件。然后搜索小米手机的官方指定维修点,打开后,选择地点,可以看到联系电话。自己详细咨询后,约定时间去维修,也可以快递送修。
2、是到官方网站,联系客服,向他们咨询,维修的地点、注意事项等等。
二、过了保修期。
过保修期,必须用户自己付费维修。可以自己到熟悉的维修点维修,或者去比较近的手机维修点维修。
需要注意的是:
1、如果手机使用时间长,而且维修硬件价格比较高,建议直接卖了购买新的。
2、多去几家维修店,比较价格、技术、服务态度等等。然后再确定维修的店。
关于保修的相关问题分享
保修条件是非人为损坏,如果是人为损坏,则不在保修的范围。
1、摔、进水是人为损坏。
2、非官方客服刷机造成的故障,是人为损坏。
3、自己刷机,会失去保修的机会。
4、保修时必须提供保修证书的。
手机后屏玻璃碎了解决方法如下:方法一自主更换,可以去淘宝、京东等商城,你的手机如果是属于钢什化玻璃材质,最好换一个质量要比原装要好。
后盖摔碎了,可以自己买个后盖回来换了。才很简单,用那个电吹风吹得吹的太紧,不要靠得太近,离远一点点就轻轻。不行就拿到外面去维修点就维修。
手机后壳玻璃碎了一般是不能修复的,如果有细小的裂纹,可以给手机贴上后膜或者套上手机壳,防止划伤手,用非透明的贴膜或手机壳就看不出裂纹了。