1.更新BIOS至最新版本,更新windows Update。
2.在设备管理器中重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。
2-3. 点选[卸载]⑥。
2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。
3. 使用键盘疑难解答员
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点
建议选择进入系统安全模式下测试按键是否能正常使用。
一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。
二、若以上方式仍无效，或者安全模式下也无法使用，一般是笔记本键盘按键硬件问题。
一、可能是系统正在处理大批量数据导致系统处于***状态，从而使得键盘没有反应，此时我们只需要重启笔记本电脑或许就能解决问题。
二、如果重启没有解决问题，看看是否是驱动的问题，如果是驱动问题，重新卸载安装即可。
三、如果重装驱动仍然不能解决问题，很可能是你安装的其他软件和你的键盘驱动产生了冲突，开机的时候按下F8，进入高级选项，我们可以尝试着使用“最后一次正确配置”来恢复电脑配置。
四、笔记本硬件设备出现问题同样会导致键盘没有反应，如果是这个原因的话我们只有送修了。不过一般笔记本都有质保期，如果在质保期内出现问题一般都免维修费用的，如果过了质保期可能就会收取一定费用。
五、其实如果内置键盘不能用的话，我们可以使用外置键盘。现在有很多USB接口的外置键盘，跟我们台式机使用的一样(只不过接口可能不一样)，而且使用起来比起笔记本的内置键盘还方便很多。
六、没有键盘就不能使用键盘按钮了吗，当然不是，我们也可以使用windows系统自带的屏幕键盘。点击开始菜单，所有程序，附件，***工具，然后找到屏幕键盘。
Dell 8000的快捷键级别上是Dell传统的风格，也没有可供用户自定义的独立快捷键，最有特色的地方在于可以用FN+F10直接弹出光驱托盘，这样不但避免了摸索光驱面板上弹出按钮的麻烦，也减少了光驱自身的损耗。
FN+ESC：选择所预设的电源管理模式
(FN+F2：开启或关闭无线网卡功能DELL8000无)
FN+F3：显示电源表
FN+F8：切换显示器
FN+F10：弹出光驱
FN+上方向键/下方向键：增加/减低亮度
FN+END：静音
FN+PgUp：增加音量
FN+PgDn：减低音量
FN+Num lock:：相当于按下Scroll lock
