1.将手机状态选择在桌面界面，点击手机左下角的菜单键。
2.在跳出的菜单栏里选择“设定”选项。
3.滑动屏幕，在“个人”的大目录下选择“备份并重置”选项。
4.在“个人资料”目录下，点击“恢复出场设置”。
5.屏幕中会提示您恢复出厂设置会删除手机中的所有个人数据，包括音乐、照片等文件。选择下方的“重置设备”
出厂设置恢复到出厂时的默认状态，如开始界面，待机方式，操作快捷键，定时提醒等功能恢复，清除保存的参数设置。
N7102手机升级系统操作方法有如下：
1.Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
2.连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同。
通过Kies方式升级：
1）在电脑中下载安装Kies软件。
注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
通过S 换机助手升级：
1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版
2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备（MTP）""。
3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。
3.送到三星服务中心升级：携带购机***、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
您好：
根据您的描述，您可进行以下操作：设定-通话设定-其他设置-打开距接近传感器
注：如果不打钩在通话中将不会锁定屏幕（长时间通话除外）
欢迎访问三星服务预约：
***.samsung***.cn/pre-booking
三星Galaxy NoteⅡ支持屏幕锁定功能，锁定屏幕除了系统默认的滑动屏幕解锁方式外，还有密码锁定、图案锁定和PIN码锁定方式。下面介绍一下图案锁定的具体设置方法： 1.在待机页面点击应用程序；2.点击设定；3.向上滑动屏幕，点击锁定屏幕；4.点击屏幕锁定；5.点击图案；6.若出现取消和下一步的提示，点击下一步；7.绘制您想设定的解锁图案，绘制完成后，点击继续；8.再次绘制一遍解锁图案，点击确认；9.按屏幕指示设置备份PIN码，至少输入4位数字，完成后点击继续；10.再次输入一遍备份PIN码，点击确定。图案锁定就设定好了，当屏幕锁定时绘制您所设置的图案后才可以解锁使用。希望对你有所帮助！
尊敬的三星用户，您好！
三星N7102手机切换卡1/卡2上网的方法：设定-SIM卡管理器-卡1/卡2-数据服务网络。欢迎登陆三星数字服务平台提问： 希望对您有所帮助，祝您愉快！
