尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星I8268型号手机连接电脑，建议您如下尝试：1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：安装完成后手机连接数据线3.然后手机连接电脑即可。如果无法连接，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备（MTP)打钩4.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件5.更换电脑U***接口，台式机建议用主机后面的U***端口。6.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。7.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。8.更换原厂U***数据线尝试如需帮助，请访问support.samsung***.cn, ***将为您提供多渠道服务支持！
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您如下尝试：1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：如果手机系统版本为4.3及以上版本，下载KIES3版本。4.3以下版本下载KIES版本。2.安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。3.然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。4.若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件7.更换电脑U***接口，台式机建议用主机后面的U***端口。8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung***.cn/survey
三星手机连接电脑，建议进行如下操作：
1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。
如果手机系统版本为4.3及以上版本，下载KIES3版本。4.3以下版本下载KIES版本（kies软件下载：可通过登陆三星***-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载KIES软件，KIES软件下载安装到电脑中）近期上市的如S6系列等机型下载Smart Switch软件，安装到电脑中（Smart Switch下载方法：进入三星***-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）
2.安装完成后手机连接数据线，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。
3.然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。
4.若依旧不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
7.更换电脑U***接口，台式机建议用主机后面的U***端口。
8.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
1.电脑和手机用数据线连接.
2.数据线带的光盘放入光驱,电脑自己发现新硬件,并自动安装(安装数据线驱动（U***driver）和手机调制解调器的驱动直到电脑提示新硬件可以使用了.
3.安装三星手机专用管理程序 easystuido 中的 pim & file manager .
4.双击桌面上的pim & file manager图标,单击"文件"菜单中的"设置",注意:如果你的数据线是COM端口的,就选COM1或COM2,如果你的数据线是U***端口的,端口一般选"u***(com3)"以上,如果不行,就换其它的试试.把设置对话框中最后的"自动加载手机与所连接的sim卡的数据"前的方框里单击一下,这样打开pim & file manager时,电脑就会自动连接手机了.
5.单击"工具"里的文件管理器,打开手机上传或下载对话框,在左上角依次打开手机里的文件夹,一直到muic文件夹,再从左下角依次打开你电脑里的文件夹,找到相应的文件就可以上传了
补充:我觉得你一定是装对了,我估计问题有以下两个(你试试,如是不行就从新装)
1,你的端口设置不正确
2.你的文件格式不对,文件管理器中,打开music文件夹中的下载是放MP3文件的,而sound文件夹中的下载区是放mmf格式文件的.
随着手机数据线逐渐被大家熟悉，一个新的问题就来了，很多的玩家在拿到数据线后不知道怎么安装，
COM
的一般还比较简单一点，通常情况下连上电脑，打开软件，在里面配置一下端口就可以正常使用了，而
U***
的数据线，虽然方便，可以热插拔的，部分还有充电功能，不过比起
COM
线就需要安装
U***
的驱动了。为了方便大家，我们专门写了这篇文章，适用于目前
90%
以上的
U***
数据线的安装，另外的
10%
以此类推相信各位玩家也能搞定的。
首先呢，当然是上网下载一个标准
U***
TO
COM
的驱动程序。如果你已经有了配套的光盘，一般里面就会直接带有这个程序了，也就不需要安装，也有部分厂家的数据线需要安装他们自己的驱动（特别是一些大厂家，象三星
的手机，
LG
的
CDMA
手机，摩托罗拉
C330/350
等型号手机数据线都有专门的驱动程序的）。远方手机论坛里面也有下载，不过只能是2302/2303的，如果是OTI芯片可能就要另外找一下了！
然后呢，就是把手机和电脑相连接，有的玩家问了，是先接手机还是先接电脑，我们推荐先连接手机端，再连接电脑端，在拔的时候呢先拔电脑端再拨手机这端。
这时如果以前没有安装过这种驱动程序的话呢，通常会有一个找到新硬件的提示窗口，先不用理会它，把那个
U***
TO
COM
（
U***_datacable_driver
）的驱动程序解压缩到
C
盘根目录下（也可以是其他目录，下面以解压缩到
C
盘
U***_datacable_driver
目录下为例进行说明）。我们看到里面有各操作系统的文件夹，那个
RM2303
的是卸载驱动程序用的，这里我们没有必要用。
1、先安装U***驱动，成功后会提示SAMSUNG
U***
MODEM1.0安装成功，再安装安装Easystudio2.0里面的PIMS&FileManager。
2、然后用数据线连接PC和手机，PC提示发现新的硬件，点安装新硬件后（这个时候又安装U***驱动的），安装结束后，查看一下“控制面板--电话和调制解调器”，看看调制解调器下面有没有samsung
U***
modem
1.0及对应的com口是多少。
3、打开PIMS软件，文件--设置--设置为U***
MODEM里面相同的端口。
4、设置好对应的端口，选中“以后自动加载手机与SIM卡的信息”然后连接就会正确加载手机中的电话、短消息等信息，这时软件的右下方会准确的识别出你的手机型号（一个发黄的灯泡标志）。
5、管理和***需要在"文件管理器"（FileManager）里进行
6、打开文件管理器（FileManager）,双击打开我的电话,里面有四个子目录,分别用来管理、mp3、***和***.上传或者下载不同的内容必须在相应的目录里
7、上传mp3对应到music目录,对应格式必须是mp3，上传***为mmf格式，对应到sound-downloadwd
sound
目录,并且对应的上传***格式必须是mmf
电话和调制解调器在你的电脑中是不是没有设置确认信息？
参考资料：
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，因Kies中包含手机/平板连接电脑的PC驱动，请在电脑中下载并安装Kies软件：（Kies是电脑上的软件，不需安装到手机/平板电脑上）注意：下载安装时手机/平板与电脑不要连接。若您使用的手机或平板电脑***用的是安卓4.3操作系统，请下载安装Kies3版本。安装Kies对电脑的要求，请点击如下链接查看：欢迎您评价我们的服务：
