1、查看摄像头有没有被其他实物遮挡，还是黑屏状态，是手机设置或其他APP出现兼容问题，可以尝试还原手机设置。
2、打开设置，点击通用，选择还原，点击还原所有设置，输入锁屏密码即可。
3、还原之后还是黑屏状态，是由于硬件上面的原因导致的，只能到售后维修点进行检修。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，如果您指的是开启手机上的智能皮套功能，请按以下步骤操作：功能表-设定-设备-配件-自动解锁 打上对勾即可。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung***.cn/survey
你这是只能手机壳设置了这种关屏模式吧
去手机设置里看看
或者你在播电话，翻盖壳挡住传感器器了 和你打电话时手机黑频一个道理
你可以自己去DIY一个手机壳 肯定不会有这些问题
