按 “Windows 徽标键+X”，启动设备管理器。找到您的生物识别相关驱动，右键卸载。点击 “操作”>“扫描检测硬件改动”，Windows 会在联网状态下寻找合适的驱动进行安装。安装后再次重启设备。
指纹识别器是一种利用指纹***集及其配套软件结合起来的为加强个人电脑加密程度的高科技安全产品。使用其配套的应用软件，可以实施开机保密、屏幕保护保密及文件、目录保密。在需要解密的场合，只要将使用者的手指放在指纹窗上即可。
与访问计算机、web 站点及公司应用程序所需的大量密码不同，指纹不会被忘记、放错位置或共享。
当今，计算机经常保存敏感和机密数据。它们还是公司网络的接入点。当系统更加小巧且更具移动性时，它们面临的丢失或被盗的风险也在增加。与仅凭一种身份验证形式实现的安全性相比，指纹识别器与密码结合使用可在访问数据或网络方面提供更高的身份验证安全级别。
“找不到支持 Windows Hello 指纹的指纹识别器” 的问题，请您尝试以下方案。
1. 按 “Windows 徽标键+X”，启动设备管理器。找到您的生物识别相关驱动，右键卸载。点击 “操作”>“扫描检测硬件改动”，Windows 会在联网状态下寻找合适的驱动进行安装。安装后再次重启设备。
2. 按 “Windows 徽标键+R”，输入 “services.msc”，回车启动服务管理器。找到 Windows Biometric Service 服务，将其停止。
3. 找到 C:\Windows\System32\WinBioDatabase 下的数据文件，将其删除（如果无法删除，将其重命名后删除）。
4. 重启设备，按照 2 方法启动 Windows Biometric Service 服务，重新在用户登录设置中设置 PIN，之后录入指纹。
希望此条回复可以帮助到您。
(本回答来源Microsoft Community,并非原创)
笔者在操作完第一步后问题得到解决
在win10系统中，自带有Windows hello人脸/指纹识别器，可是有用户在更新之后，却发现Windows hello无法使用，并提示“找不到支持Windows hello 指纹的指纹识别器”的错误，该怎么办呢，下面随系统城小编一起来看看具体的操作步骤。
推荐：win10 64位旗舰版系统下载
Windows 10更新后Windows Hello无法使用的解决方法 先前往我们主机品牌***，确认一下电脑机器型号，然后下载和更新下方驱动： -BIOS -主板芯片组 -指纹模组 更细完成后重启一次win10系统就可以正常使用，解决问题了。 如果你不知道怎么找自己电脑品牌的官方以及程序的话，可以使用《驱动人生7》来进行更新！ 以上给大家介绍的就是win10系统更新后提示找不到支持Windows hello人脸/指纹识别器的详细解决步骤，大家可以按照上面的方法来解决。
如果更新系统之前可以用，则说明问友的电脑是有指纹识别硬件设备的。如果更新后，不能用了，则有可能是驱动没有安装。
可以通过右击桌面上的“此电脑”，点“管理”，然后再点击左边的“设备管理器”。查看是否有?或!号的设备，一般未装驱动的情况下，设备管理器中会有fingerprint字样的未装驱动设备。
这时候，可以通过去***下载驱动，或者通过驱动集成管理软件，打上驱动就可以使用了。
如果已经安装好驱动，则设备管理器中，应该会有生物识别设备 的字样！如图：
如果没有，则要么是没有安装驱动，或者是电脑没有检测到设备。
先确认当前电脑有指纹识别硬件。
1、先用随机的驱百动光盘或者到***下载对应当前系统的指纹识别设备驱动度程序。
2、下载后，安装好指纹识别设备驱动程序，安装完成后需知要重新启动计算机。
3、重新启动之后，再点击开始，选择控制面板，再选择硬件与声道音，生物特征设备。
4、点击 管理指纹数据，输入 Windows 帐户密码。
5、根据屏幕的提示信息把手指放在指纹识别器上，扫描指纹信息。
6、指纹扫描完成后再属重新启动计算机后，就能通过扫描指纹登录Windows了。
解决方法：
1、先用随机的驱百动光盘或者到***下载对应当前系统的指纹识别设备驱动度程序。
2、下载后，安装好指纹识别设备驱动程序，安装完成后需知要重新启动计算机。
3、重新启动之后，再点击开始，选择控制面板，再选择硬件与声道音，生物特征设备。
4、点击管理指纹数据，输入Windows帐户密码。
5、根据屏幕的提示信息把手指放在指纹识别器上，扫描指纹信息。
6、指纹扫描完成后再属重新启动计算机后，就能通过扫描指纹登录Windows了。
1、Windows 10更新后Windows Hello无法使用的解决方法 先前往我们主机品牌***，确认一下电脑机器型号，然后下载和更新下方驱动；
2、更新完成后重启一次win10系统就可以正常使用，解决问题了；
3、如果你不知道怎么找自己电脑品牌的官方以及程序的话，可以使用电脑管家硬件检测来进行更新！
指纹识别系统是要在窗口系统中才能装上并***集原始指纹的，没找到设备，有可能是驱动掉了或者说你重装了系统，你没有装上驱动，还有就是配套的指纹识别软件。也有可能是你的指纹识别器坏了，你如果自已不太懂，最好还是拿到联想维修站去检测一下，以确定原因，这样你安心省事。祝你成功。
