判断二手机方法：二手手机的包装盒***用白盒简易包装，而全新机器***用的是彩盒包装，可根据销售商的介绍以及包装盒判断是否购买的二手手机；
保修时间：二手手机不支持退换货服务，不享受购买“延保、碎屏宝”等保障服务权益，手机保修期按照首次销售日期开始计算一年的保修时长，可在vivo全国官方服务中心享受保修或维修服务，具体的保修时长可以进入电子保修卡页面查看（或登录vivo***--服务–查找真伪 页面查看）。
判断翻新机方法：
购机渠道：个人、线下不正规小店，无信誉保证的线上店等非正规渠道；
外包装和说明书：正规新机的包装和说明书印刷精美，字体和图像十分清晰、有层次感。翻新机的包装多是简单仿造，字体和图像粗糙，印刷字迹模糊；部分翻新机***用的是原来的包装，也会留下磨损等使用过的痕迹。
入网许可证：真入网许可证上有水印，表面的颜色有深有浅，有粗有细。***入网许可证多为复印出来的，表面颜色没有变化。
观察外观：新机外壳接合紧凑，缝隙处平整光滑，无毛刺。翻新机器一般***用仿原装外壳，缝隙处不平整，有毛刺，外壳上下两部分容易出现闭合不紧、留有很大缝隙的现象。
耳机、数据线接口：由于耳机、数据线长期插拔的缘故，翻新机的接口会出现难以消除的划痕。
充电测试：有许多翻新机充电时间稍长就会断电，所以可以给手机充电试试，充电的时间最好长一些。
若通过以上方法辨别，仍然无法判断，可携带手机前往客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入“vivo***/vivo商城”APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市查询即可）。
识别华为翻新机和正品机，可以通过检查包装外观和配件、检查手机外观、检查手机内部信息、使用官方工具进行检测、价格对比。
1、检查包装外观和配件
全新机一般有塑封包装，且包装上印有华为的logo和型号等信息。打开包装后，可以看到手机、充电器、耳机等配件齐全，且充电口等部位没有使用痕迹。而翻新机则可能没有塑封包装，或者包装上的信息不清晰，配件也可能不齐全。另外，如果手机是翻新机，使用痕迹也可能比较明显。
2、检查手机外观
全新机的外观一般比较新，没有划痕、掉漆等现象。而翻新机则可能存在划痕、掉漆或者某些部位的颜色与其他部位不一致等问题。如果发现手机存在以上问题，就需要更加小心了。
3、检查手机内部信息
可以查看手机内部信息，如果这些信息与包装上的信息一致，且没有异常情况，那么手机可能是全新机。如果发现信息不一致或者有异常情况，则可能是翻新机。
4、使用官方工具进行检测
华为官方提供了名为“手机管家”的APP，可以在其中进行手机检测。通过该APP可以检测手机的硬件信息、系统版本、电池健康状况等。如果检测结果与实际不符或者存在异常情况，那么手机可能是翻新机。
5、价格对比
全新机的价格一般比翻新机的价格高一些。如果发现价格相差较大，就需要更加小心甄别是否为翻新机了。
主要是品牌：其次是看手机缝隙是否有灰尘－因为翻新机这些地方很难清洗
电池磨损电池与手机连接的三个触点是否有磨损,有磨损则为旧电池
二手机当对方拿出部真机给你的时候,你觉得好用,别买手上那部,因为你手上那部不知经过多少人试机的了,在某种意义上说,这也是二手机
上网方式如果你要上网,则要注意上网时一定要选择Nokia***连接,因为这种连接是cmwap连接方式,较为实惠,如果选择GPRS连接互联网,那资费是真的不敢恭维的`
索要***最后,买机请索要***,那是你在对方那买手机的凭证。
验证手机真伪的方法：
1、打开验证真伪网址；
2、获取IMEI码：
①；进入设置--系统管理/更多设置--关于手机中查询（iQOO UI：进入设置--我的设备--更多参数查询）；
②可直接在手机包装盒上查看；
③若按以上方法无法查询IMEI码，可点击此链接咨询在线客服。
3、输入IMEI码，点击“立即查询”即可；
4、若查询结果与手机相关信息一致（包括手机型号、颜色、保修信息等），则表明查询的机型为正品（结果仅供参考），若显示“抱歉，查询不到XXX相关信息”，确认输入的IMEI码是否有误，核实后再验证，另外，请确认购买渠道是否为官方授权渠道；
5、若多次尝试还是显示查询不到信息、查询到的信息与手机信息不符，或是对查询结果有疑问可携带手机前往vivo客户服务中心查询。
可点击此链接进入查看图文说明
vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo***/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入，选择当前所在的城市即可获取。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机***/保修卡/***），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
