根据您的描述：
若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您的手机问题，建议 您携带***，包修卡到售后服务中心让工程师为您检测手机。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
若在手机通话时扬声器自动开启，建议您：
1.若手机支持手势接听功能，查看是否设置了自动开启扬声器功能。注：只有在使用手势接听时，才有可能出现自动打开扬声器的情况。
2.若手机不支持手势接听功能，机器出现扬声器自动启动的情况，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
3.若无效，请备份重要数据（联系人、短信、照片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机***、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星s4通话时扬声器自动开启，建议：
1.若手机支持手势接听功能，可以设置扬声器是否自动打开，请检查：应用程序-设定-我的设备-(动作与手势)-手势感应-浮窗接听通话-自动启动扬声器-取消对勾
注：只有在使用手势接听时，才有可能出现自动打开扬声器的情况。
2.若手机不支持手势接听功能，机器出现扬声器自动启动的情况，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
3.若无效建议备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。（设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定）
若上述操作后问题依然存在，建议携带上购机***、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。
若在通话时扬声器自动开启，建议：
1.若手机支持手势接听功能，可以设置扬声器是否自动打开，请检查：应用程序-设定-我的设备-(动作与手势)-手势感应-浮窗接听通话-自动启动扬声器-取消对勾
注：只有在使用手势接听时，才有可能出现自动打开扬声器的情况。
2.若手机不支持手势接听功能，机器出现扬声器自动启动的情况，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
3.若无效建议您备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。（设定-重置-恢复出厂设定）
若上述操作后问题依然存在，建议携带上购机***、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师检测。
