去质问直营店的人，必要时你可以提出换新机，估计是翻新机。也有可能是出厂测试，就像刚办的***也有刷痕。
一、查看手机外包装，iPhone4的外包装由苹果严格的产品质量监控，如果是原封全新机，那么iPhone4的外包装上的塑料封膜，在接口处将会光滑平整。当商家拿出一台有封膜，却是扭扭曲曲，表面不平的低劣塑料封膜的所谓原装全新机时，这十有八九是个翻新机。
二、很多朋友可能都听说过“三码合一”，这三码指的是iPhone盒子背面塑封膜外贴着的S/N码和SIM卡托上的金属S/N码，以及iPhone系统设置》通用》关于本机项里的S/N码。如果是国行全新机，这三码必须合一。对于港水或者其他地区的水货机，三码合一的难度比较大，相应的留给JS钻空子的机会也很大。
三、硬件检查，如果检查过上述两个方面没有问题，我们开始从包装里拿出iPhone时，不要急着立即开机使用。我们先检查检查iPhone4的机器硬件外观上，从蛛丝马迹中，看看能不能发现翻新机的证据出来。
四、软件验证，其实无论是从外观上，还是硬件上，想要识别现在越来越成熟的翻新手段，对于普通消费者来说都是比较困难的。但幸而苹果为我们提供了完善的手机信息软件查询手段，我们可以通过这些软件方法，识破那些伪装最严密的翻新机。
每个手机在出厂的时候都会进行测试，所以有可能是这个原因。还有一种可能是这个手机被别人用过。
vivo手机主要有以下特点：
3、我们vivo有着全面的产品线，能满足不同用户的需求，Y系列实惠不输配置，X系列配置高功能突出
4、搭载基于Android深度开发的Funtouch OS系统，精致的界面设计 简约而不简单，给您更轻松的视觉体验
5、HiFi回味经典，给您带来优质的试听体验
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你好，很高兴为你回答这个问题，iPhone你的手机如果是崭新的一个手机的话，并且它的充电口是有磨损的，一个很低，就说明之前是被人家使用过的，或者是在出厂的时候经过了一个出厂测试。如果说痕迹很明显的话，那么可能就是买了一个20手机，我们可以到时候点去进行兑换。
