一、手机卡与手机的金属触点接触不充分。
二、手机卡损坏。
三、所在位置是否为信号盲区或突然没信号。
四、您可将卡尝试放在其它手机进行试试，通过换卡和换机的方法来判断是卡的问题、还是手机的问题。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.尝试听筒音量的调节，需要在“通话过程中”，按动音量上下键进行调节。
2.备份好您的重要资料，将手机重置尝试
如果问题依然存在，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung***.cn/survey
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，该型号手机支持联通3G网络。如果需要使用3G网络，需要您插***通手机卡使用，如果无法搜索到联通3G网络。建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关下手机
2.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅WCDMA或自动
3.更换一张SIM卡试试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
如需帮助，请访问support.samsung***.cn, ***将为您提供多渠道服务支持！
