进液是人为损坏情况，客服不会免费帮您维修的，建议您找专业维修商帮您修复
不在北京的话，建议您找家信誉好、技术好的维修商帮您检修
Acer宏碁中国客户服务团队全面负责宏碁旗下Acer、Gateway、方正电脑等品牌产品在中国大陆及港澳地区的售后服务与支持，下设八个区域服务运营管理中心，分别位于上海、北京、广州、武汉、沈阳、西安、成都及香港。目前，Acer宏碁有近1000家服务网点遍布全国。“通过对服务网络卓越的管理，为客户提供‘专业’、‘及时’及‘具有竞争力’的服务，以期取得最佳的客户满意度，并提升公司品牌价值”，是Acer宏碁服务团队的服务使命，服务使命的核心要素，充分落实到日常服务运营管理，以及客户服务体系的持续完善中。
Acer宏碁通过Acer网站、服务热线、微信、服务中心为用户提供全方位的服务与支持，为家庭个人用户、企业用户，提供专业、及时、极具竞争力的产品保修服务，以及全面的服务产品及解决方案。
除了为用户提供全面的产品检测、维修、技术指导与服务支持，Acer服务团队积极开展公益服务活动，在2011年启动“菁菁校园，倾心关怀”——Acer服务校园行项目，持续在高校中为同学们提供电脑检测、清洁保养、咨询解答等服务与支持，2011年至2015年，Acer服务校园行已连续开展五年，活动累计近200场。
本人于2008年3-4月购一宏基笔记本电脑，中途2009年1-2月份出现开机长时间检修，光驱有时打不开，当月本人前往南昌售后维修，工作人员（态度极差），拆开光驱看了看，就说没问题，此后本人电脑一直偶尔开机检修时间长，偶尔光驱打不开，由于本人在九江工作生活，上次维修人员又说没问题，就没太在意，2月份开始光驱打开噪音很大，偶尔打不开，今天抽空去维修站。他们打开看了下就说坏了，保修期过了。
1.售后服务态度极差，
2.售后服务环境差，卫生混乱。
3.上次就1月份去修，他们也不仔细检查就说没问题，欺负我们不懂的人！
4.本来推荐朋友买宏基，考，服务质量这么差！
不麻烦。宏碁是世界前三的品牌，售后还是很不错的。城市里有多个维修售后点，售后比较方便，不麻烦。宏碁成立于1***6年，是一个国际化的自有品牌公司，主要从事于智能手机、平板电脑、个人电脑、显示产品与服务器的研发、设计、行销、销售及服务，也结合物联网积极发展云端技术与解决方案，是一个整合软件、硬件与服务的企业。
宏基中国售后服务管理总部设于上海，下辖区域管理中心为上海、北京、广州、武汉、成都、沈阳、西安、香港，共有321家服务站，分布在中国的216个城市。具有国际管理经验和本土运作技能的管理团队带领着近百名资深工程师队伍，透过遍布全国的服务网络为中国的消费者提供 专业、贴心、及时 的优质服务及解决方案，包括产品硬件保修、技术支持、台式机上门维修、组件销售、网上e化服务、服务热线、ITW（国际旅行者保修）等。
宏碁期待通过对服务网络卓越的管理，为中国客户提供完善的售后服务，达成最佳的客户满意度并提升自身品牌价值。
我个人认为联想保修比较好，因为在每个城市都有联想的售后服务站
质保的年数是要看你的笔记本型号
分别有一年，两年，三年
家用是一年或者两年
很一般，上个月在网上买了个宏基的电脑，送过来就是坏的，然后打他们的客服电话问，他们非得要我拿去维修点开检测报告，我就问他我的误工费怎么算，他说我自己出。我说送过来就是坏的，凭什么要检测报告，费用还得我出。那边态度很不好的说，那你找经销商吧！所以对宏基客服很失望。
Acer中国售后服务总部及各区域服务营运管理中心，人员精简，分工明确。其中，总部下设服务管理部、服务支援部及备件管理部三大功能部门，全面支援七个区域的服务运营，职责范围包括服务规划、技术支援、呼叫中心管理、物料管理、库房管理等方面；七个区域服务营运管理中心全权负责辖区内的Acer服务站管理，通过各项严格的KPI服务指标考核，对维修服务时效、服务品质等进行全面的监控与管理。
Acer拥有专业的服务网络，现有500余家服务站，分布在全国300多个城市，并仍在全国各区域持续扩大服务网点。Acer服务站主要负责Acer笔记本、台式机、显示器等产品的检测、维修服务，以及提供相应的服务指导与技术支持。除每日接待用户的送修，全国近300家***站为Acer台式机用户提供***。
Acer呼叫中心是用户与Acer的电话联络中心，主要负责Acer产品相关的技术问题解答、服务信息查询、用户意见反馈等电话服务支持，现每日人均接听电话70余通。其中，Acer全国客户服务热线，服务时间为每天早9:00至晚18:00，全年365天无休息日，方便用户的电话咨询。
作为全球前三大个人电脑品牌，Acer宏碁重视产品的售后服务品质，通过不断完善售后服务体系，加强产品售后服务保障，提高服务时效与便利。 透过遍布全国的服务网络，Acer为用户提供专业、及时、贴心的服务与支持，受到了用户及媒体的好评，从2007年开始， Acer连续三年荣获《电脑报》“最佳服务品牌”的荣誉称号。
