硬格方法如下：
长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式；
按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据；
按侧音量键下键反色显示“wipe?cache partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区;
按侧音量键下键反色显示“reboot ? system now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统，硬格完成。
格式化(format)是指对磁盘或磁盘中的分区（partition）进行初始化的一种操作，这种操作通常会导致现有的磁盘或分区中所有的文件被清除。格式化通常分为低级格式化和高级格式化。如果没有特别指明，对硬盘的格式化通常是指高级格式化，而对软盘的格式化则通常同时包括这两者。
盘片格式化牵涉两个不同的程序：低级与高级格式化。前者处理盘片表面格式化赋与磁片扇区数的特质；低级格式化完成后，硬件盘片控制器（disk controller）即可看到并使用低级格式化的成果；后者处理“伴随着操作系统所写的特定信息”。?[1]?
低级格式化
低级格式化（Low-Level Formatting）又称低层格式化或物理格式化（Physical Format），对于部分硬盘制造厂商，它也被称为初始化（initialization）。最早，伴随着应用CHS编址方法、频率调制（FM）、改进频率调制（MFM）等编码方案的磁盘的出现，低级格式化被用于指代对磁盘进行划分柱面、磁道、扇区的操作。现今，随着软盘的逐渐退出日常应用，应用新的编址方法和接口的磁盘的出现，这个词已经失去了原本的含义，大多数的硬盘制造商将低级格式化（Low-Level Formatting）定义为创建硬盘扇区（sector）使硬盘具备存储能力的操作。现在，人们对低级格式化存在一定的误解，多数情况下，提及低级格式化，往往是指硬盘的填零操作。?[1]?
对于一张标准的1.44 MB软盘，其低级格式化将在软盘上创建160个磁道（track）（每面80个），每磁道18个扇区（sector），每扇区512位位组（byte）；共计1,474,560位组。需要注意的是：软盘的低级格式化通常是系统所内置支持的。通常情况下，对软盘的格式化操作即包含了低级格式化操作和高级格式化操作两个部分。?[1]?
高级格式化
高级格式化又称逻辑格式化，它是指根据用户选定的文件系统（如FAT12、FAT16、FAT32、NTFS、EXT2、EXT3等），在磁盘的特定区域写入特定数据，以达到初始化磁盘或磁盘分区、清除原磁盘或磁盘分区中所有文件的一个操作。高级格式化包括对主引导记录中分区表相应区域的重写、根据用户选定的文件系统，在分区中划出一片用于存放文件分配表、目录表等用于文件管理的磁盘空间，以便用户使用该分区管理文件。
若使用的是vivo手机，有以下两种方法，可参考：
方法一：在手机设置界面清除所有数据
打开（设置 > 系统管理 > 备份与重置 > 清除所有数据），如果设置过锁屏密码或登录了vivo账号，请输入锁屏密码或vivo账号密码后，根据屏幕提示进行操作。
1. 部分机型操作路径为：（设置 > 更多设置 > 恢复出厂设置 > 清除所有数据） 或 （设置 > 更多设置 > 备份与重置 > 清除所有数据）。
2. 如果需要清空音乐、和其他用户数据，请选择「格式化手机存储」。
方法二：进入recovery模式清除所有数据
注意：此操作前如果没有备份过手机数据，将无法保留数据，数据一旦被清除将无法恢复。
1. 确保手机处于关机状态，且不连接USB数据线。
2. 同时长按（电源键+音量加键），看到vivo或iQOO字样松手进入FASTBOOT模式，按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”，选择“清除数据”。
*注：不同机型操作略有差异，具体请参考以下对应操作方法：
折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟，进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住“音量+”，进入FASTBOOT模式。
3. 选择“清除数据”，再选择“清除所有数据”，此时手机数据会被清除，请耐心等待清除完成。
4. 屏幕显示清除成功字样时，选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面，再选择“重启”，然后设置并使用手机。
拓展备份方法：
使用云服务备份
1、设备云备份
进入“云服务”APP--设备云备份--备份数据类型--选择需要备份的数据--返回上一页--立即备份--即可备份相关数据；打开“自动云备份”在设备充电、连接WiFi且锁屏时会每7天备份一次相关数据。
注：设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅备份安装包，不包含应用产生的数据）。
2、云盘备份
进入“云服务”--我的云盘--点击右下角的“+”--选择需上传的文件--上传--等待上传完成即可。
云盘支持上传、***、音频、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。
备份后恢复的方法：
1、进入云服务--设备云备份--备份管理--与数据恢复--点击备份的数据--恢复--等待完成即可；
2、进入云服务--我的云盘--点击需要下载的文件--下载到本地即可。
注：
1）设备云备份中一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2）便签的数据可以传输到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。
若有更多疑问或其他的备份方法，也可进入vivo***--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
可以按照如下方式进行操作：
1、长按“电源键”和“音量上键”，震动后显示选择界面，如下图中所表示。
2、选择“恢复出厂设置”，进入如下界面，点击“恢复出厂设置”，如下图中所表示。
3、恢复完成后进入如下界面，选择“清除CACH分区”，如下图中所表示。
4、清除完毕后选择“重启手机”，然后就格机成功了，如下图中所表示。
vivo手机双清操作方法如下：
1、还原所有设置和清除所有数据：
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置、清除所有数据 。
2、进入recovery模式，选择清除所有数据，再重启设备。
可点击网页链接查看图文说明
进入Recovery模式的方法：
1)、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。
2)、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入?。
3)、NEX?3/NEX?3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”?，按电源键确认进入。
4)、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。
注：“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）
“清除所有数据”会将手机恢复至初始状态，删除手机系统空间中的所有数据，包括账号、系统及应用数据和设置、已安装的应用，请在操作前备份好手机端的重要数据。
若有更多疑问，可进入vivo***/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo***网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
