用户请妥善保存本保修卡及购机时经销商开具的国家税务局标准***或其复印件。在维修时将被要求出示以上凭证作为保修依据。
2.?产品的保修起始日期为***购机日期。但如果***购机日期晚于惠普系统发货日期加该类产品的宽限期，则以惠普系统发货日期加该类产品的宽限期作为产品的保修起始日期。
3.?宽限期是指机器从工厂发货之日起，至产品被最终交货或安装的一段时间。针对不同的产品有不同的宽限期。宽限期最长不超过2个月。
4.?现场服务在某些地区无法提供。在被惠普公司排除的服务范围区域中，有地理障碍、道路未开发、或公共交通不适于常规旅行的区域，维修服务需要经过协商并通过附加收费来提供。?
5.?经维修的机器，在保修期内继续享有保修服务；若距保修期结束已不足三个月，则所更换的备件自更换之日起享有三个月保修。
6.?维修更换下来的备件归惠普公司所有。
7.?用户应对其数据的安全性自行负责。在维修前用户自行对数据、程序进行备份，惠普公司及惠普金牌服务中心不承担因数据、程序或存储介质的损坏或丢失造成的责任。
8.?惠普笔记本电脑产品附件的保修政策会根据附件所属主机的不同而有所不同。
标配附件随主机保修，单独购买的附件享有自己的保修。笔记本电池为特例消耗品，保修一年。
9.?产品制造地点请参见产品包装箱上说明。
惠普台式电脑保修时间一般为三年，比如重要的部件，CPU、显卡、主板等都是三年。
如果是笔记本的话，电池是两年的时间！
根据您的描述，建议您参考下列信息：
个人消费者凭***及三包凭证享受证整机保修一年，主要部件保修两年；硬盘属于主要部件保修两年；
请您妥善保存***,需要硬件维修时,出具***及保修卡就可以享受相应保修了，保修起始日期可以以您购机***时间为准；
如果但是如果您没有购机***，以系统中查询到的日期开始计算；如果如果您没有个人购机***，整机只享受一年的保修，也就是说此时硬盘的保修是一年；
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、个人消费者凭***及三包凭证享受整机保修一年，主要部件保修两年。
主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
另外，您可以通过下面的网址进行自行的保修查询：（输入机器序列号，国家选“中国”，点击提交，即可查询保修期。）
、温馨提示：您的笔记本硬盘有故障，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心帮您进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 ***.hp***.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在***.hp***.cn/800。
您好，感谢您选择惠普产品。
一、在保修期内的硬件，如非人为原因，而是硬件自身故障，是可以免费维修或更换的。
（1）您可以通过下面的网址进行自行的保修查询：（输入机器序列号，国家选“中国”，点击提交，即可查询保修期。）
（2）温馨提示：如果您购买的是惠普笔记本电脑，并且如果您是个人消费者，您凭***及三包凭证享受整机保修一年，主要部件保修两年的服务。（主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。）
二、请您开机后连续按F10键进入BIOS，查看BIOS界面是否有这条线。然后根据看到的现象，参考以下建议：
1、如果BIOS界面中没有这条线，那么很可能是显卡驱动没有安装好，或者系统出现问题。建议您重装显卡驱动，如果不好用，请您保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。?
注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：、如果BIOS界面中也有这条线，初步判断很可能是显卡或屏幕等硬件有故障造成的。如果您有外接显示器，建议您可以连接外接显示器测试，如果外接显示器显示正常，那么这个情况很可能是笔记本屏幕硬件有故障造成的。为了不耽误您的使用，请您将笔记本送到就近的HP金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：希望以上回复能够对您有所帮助。
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
在保修期内的硬件，如非人为原因，而是硬件自身故障，是可以免费保修的。
温馨提示：个人消费者凭***及三包凭证享受整机保修一年，主要部件保修两年。主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 ***.hp***.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在***.hp***.cn/800。
一、个人消费者，凭***及三包凭证享受整机保修一年，主要部件保修两年的。主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
二、惠普笔记本有限保修政策声明
1. 凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，惠普公司将负责给予有限保修。
2. 产品出现故障，请直接与惠普售后支持热线联系。如判断是硬件问题，售后支持热线的工程师会指定就近的惠普金牌服务中心与用户联系。惠普公司在全国各大中城市经过严格挑选和良好培训的惠普金牌服务中心，将为用户提供高效、优质的服务。
3. 若对所选购的产品有超出标准保修之外的需求，欢迎致电售前，查询为用户精心准备的各类保修级别升级、保修期延长等金牌服务产品。
4. 产品的保修期以惠普公司在中国发布该产品时宣布的保修期限为准，详情(保修期及保修级别)可查询惠普电子化支持网站。
